Appstore ne démarre pas

Bonjour @bjulien, plusieurs choses à essayer:

• redémarrer votre MacBook
• faire la manipulation suivante, reset NVRAM: https://support.apple.com/fr-fr/HT204063

Il n'est pas possible de réinstaller l'App Store. Si c'est deux manipulations n'aident pas, tenez moi au courant.

Ok, essayons d'autres choses. J'imagine que tu n'as pas de problème pour te connecter à internet en utilisant Safari.

• En allant sur cette page: https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mchlp1175/mac

1. Sur votre Mac, choisissez le menu Pomme  > Préférences Système, puis cliquez sur Réseau.
2. Cliquez sur le menu local Configuration, choisissez Modifier les configurations, puis cliquez sur le bouton Ajouter +.
3. Saisissez un nom pour la configuration, puis cliquez sur Terminé.
4. Saisissez des réglages pour chaque port réseau que vous souhaitez utiliser dans cette configuration.
5. Cliquez sur Appliquer.

Cela va faire un reset de ta connexion internet, tu n'auras pas besoin de rentrer ton mot de passe Wifi, il est sauvegardé autrement mais cela peut enlever des petits bugs de connexion.

• Si jamais tu utilises un VPN, déconnecte le.
• Déconnecte toi de l'App Store et essaie de fermer l'app et de la relancer
• Vérifie que iMessage et FaceTime fonctionnent également stp

Tiens moi au courant. Je te donne plusieurs choses à tenter.

Ok, essayons de vider le cache de l'App Store, suis les procédure suivante:

• Quitte l'App Store app sur ton mac.
• Ouvre une fenêtre du Finder
• Clic dans "Aller" dans la barre des manus en haut puis "Aller dans le dossier" et tu tapes ~/Library/Caches/

Ensuite tu localises les deux dossiers suivants, tu les déplaces sur ton bureau:

• com.apple.appstore
• com.apple.appstoreagent

Eteins et rallume ton mac, essai de nouveau.

Ok, au moins on sait que ce n'est pas le système entier.

Peux-tu aller dans ~/Library/Caches/ de nouveau et cette fois vider tout le dossier. Il y a peut être un processus qui peut bloquer l'accès à l'App Store.

Ok, peux-tu me dire quelle est la version de Catalina que tu as dans  -> A Propos de ce mac -> 10.15.??

Ok, est-ce que tu peux créer un autre utilisateur Admin stp et vérifier que l'App Store fonctionne avec stp.

😒 bon.... je sèche, une réinstallation semble de mise... désolé 😭