Lorsque je met une vidéo telle que YouTube, Disney + ou Netflix en plein écran, ma souris peut toujours bouger mais n'est plus active, je ne peux plus interagir avec mon écran ni avec le track pad ni avec le clavier, ils sont comme désactivés. Il me faut alors appuyer sur la touche esc pour retrouver le contrôle de mon ordinateur, très embêtant pour mettre sur pause ou autre.
pouvez vous m'aider ?
MacBook Pro 13", macOS 10.15
Bonjour sohannevct et bienvenue sur la Communauté Apple !
Le problème que tu rencontres est en effet assez gênant.
Tout d'abord, quel navigateur Internet utilises-tu pour regarder ces vidéos ? Et si tu en as plusieurs, as-tu le problème avec tous les navigateurs ?
Si tu n'en as pas d'autre, tu peux en télécharger un et voir si l'ordinateur à le même comportement.
Quand l'ordinateur a un souci de clavier ou de trackpad, tu peux réinitialiser le SMC ou la mémoire NVRAM.
Le plus important va aussi être d'isoler la source du souci. Pour ça, tu peux:
N'hésite pas à nous donner plus d'informations pour que quelqu'un puisse potentiellement t'aider.
Bonne journée !
Bonjour sohannevct et bienvenue sur la Communauté Apple !
Le problème que tu rencontres est en effet assez gênant.
Tout d'abord, quel navigateur Internet utilises-tu pour regarder ces vidéos ? Et si tu en as plusieurs, as-tu le problème avec tous les navigateurs ?
Si tu n'en as pas d'autre, tu peux en télécharger un et voir si l'ordinateur à le même comportement.
Quand l'ordinateur a un souci de clavier ou de trackpad, tu peux réinitialiser le SMC ou la mémoire NVRAM.
Le plus important va aussi être d'isoler la source du souci. Pour ça, tu peux:
N'hésite pas à nous donner plus d'informations pour que quelqu'un puisse potentiellement t'aider.
Bonne journée !
J’ai mis le mode sans échec, toujours le soucis, j’ai créé une autre session et il me semble que tout allais bien.
J’ai donc fait une copie sur Time machine, réinstallé MacOS avec la dernière version de catalina ( dû effacé mes disques car pas assez de place pour l’installer ) et remis mes données depuis ma sauvegarde et depuis tout va bien !
Merci de votre réponse !
J'utilise safari, comme depuis toujours, mais si je me souviens bien , je n'avais pas ces soucis avant Catalina :/
Je vais essayer faire ces manipulations comme vous le dites.
Merci encore !
Bonjour sohannevct.
Est-ce que tu as eu l'occasion de tester les manipulations ?
N'hésite pas à nous tenir au courant de l'avancée car, si le problème peut être résolu, ça pourrait aider d'autres membres qui ont la même question que toi.
Bonne journée !
Bonjour sohannevct.
Je suis content d'apprendre que tout est revenu dans l'ordre.
Merci d'avoir partagé le résultat avec la Communauté !
Le mode plein écran désactive toute action possible
