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Alerte « votre identifiant apple ne peut pas être utilisé pour créer des comptes pour d'autres apps »

Bonjour, lorsque j’essaye d’utiliser la fonction « Connexion avec Apple » dans une app participante (exemple : Asphalt 9), j’ai l’alerte suivante : « Impossible de créer un compte : votre identifiant apple ne peut pas être utilisé pour créer des comptes pour d'autres apps ». Je précise que je suis un enfant de 15 ans (donc plus de 13 ans, l’age minimal pour accéder à cette fonctionnalité), et que l’identification à deux facteurs est bien activée sur mon identifiant Apple.



Merci d’avance, cordialement.



[Image Modifiée par l’Hôte]

iPad Pro, iPadOS 13

Publiée le 21 avr. 2020 à 01h42

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Publiée le 22 avr. 2020 à 11h41

Re bonjour LouisCarole, des nouvelles depuis hier?


Il faut être fier de ses produits Apple 😉

Oui, le contrôle parental pourrait bloquer. Soit des restrictions imposées par le parent ou par Apple lorsqu'un compte est soumis au contrôle parental. Ce que vous pouvez essayer, c'est de voir avec un parent pour désactiver le contrôle parental temporairement et voir si le souci est à ce niveau.

J'ai effectué quelques recherches mais je n'ai pas trouvé plus d'informations concernant l'utilisation de "Se connecter avec Apple" sur un compte soumis au contrôle parental...


Dans un deuxième temps, lorsque vous aurez effectué le test en désactivent temporairement le contrôle parental de votre appareil, vous noterez vos observations (s'il elles vous semblent pertinentes) et vous irez cette fois ci vers le service client afin de clarifier la situation auprès d'experts.


N'hésitez pas à nous tenir au courant lorsque vous aurez des nouvelles.

Bonne journée et à bientôt.

-- Twidyze

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5 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 22 avr. 2020 à 11h41 en réponse à LouisCarole

Re bonjour LouisCarole, des nouvelles depuis hier?


Il faut être fier de ses produits Apple 😉

Oui, le contrôle parental pourrait bloquer. Soit des restrictions imposées par le parent ou par Apple lorsqu'un compte est soumis au contrôle parental. Ce que vous pouvez essayer, c'est de voir avec un parent pour désactiver le contrôle parental temporairement et voir si le souci est à ce niveau.

J'ai effectué quelques recherches mais je n'ai pas trouvé plus d'informations concernant l'utilisation de "Se connecter avec Apple" sur un compte soumis au contrôle parental...


Dans un deuxième temps, lorsque vous aurez effectué le test en désactivent temporairement le contrôle parental de votre appareil, vous noterez vos observations (s'il elles vous semblent pertinentes) et vous irez cette fois ci vers le service client afin de clarifier la situation auprès d'experts.


N'hésitez pas à nous tenir au courant lorsque vous aurez des nouvelles.

Bonne journée et à bientôt.

-- Twidyze

Le 21 avr. 2020 à 15h40 en réponse à LouisCarole

Bonjour LouisCarole,


Votre compte est-il sous un contrôle parental?


Vous avez un iPad, si je vois bien? Veuillez le mettre à jour sous la dernière version système proposée.

Pour ce faire : Réglages > Général > Mises à jour.


Vérifier sur https://appleid.apple.com/ que votre adresse mail soit bien affiché.


N'hésitez pas à nous dire ce que ça à donné.

Au plaisir de vous lire ultérieurement.

Le 21 avr. 2020 à 23h52 en réponse à Twidyze

Bonjour, merci pour votre réponse réactive ça fait plaisir. Mon adresse mail s’affiche bien sur le site, et mon iPad Pro 12.9 2018 256Go en gris sidéral (oui j’en suis fier haha, il faut dire que ce produit est incroyable) est à jour (Tout à l’heure j’ai même fait la mise à jour vers la dernière bêta pour voir si cela changeait quelque chose, mais non).

Par contre mon compte est sous controle parental, mais je n’ai vu nulle part que cela empêche le service « connexion avec Apple », c’est donc ça le problème ?


Cordialement.

Alerte « votre identifiant apple ne peut pas être utilisé pour créer des comptes pour d'autres apps »

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