Bonjour,
j’ai reçu en pièces jointes des documents e HTML, sur mon IPad Pro12 après le téléchargement impossible de les ouvrir,
affiche, vous n’êtes pas autorisé à ouvrir ce fichier.
que puis-je faire ?
Merci
Cordialement
HTML
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPad Pro 12.9-inch, 3rd Gen, Wi-Fi
Bonjour jacquesdementon, bienvenue sur la communauté,
En fait pour vous aider il nous faut plus d'information concernant ces documents, respectivement leur provenance. Deux choses, d'une part il peut s'agir de documents/fichiers dangereux et les ouvrir peut présenter des risques pour votre sécurité. D'autre part si ce sont des fichiers légitimes dont vous avez besoin dans le cadre professionnel, il se peut que le réseau et les outils mail de votre entreprise, sécurise les documents envoyés et votre iPad n'est pas enrôlé dans les moyens autorisé par votre employeur. Pour vérifier cette dernière option, vous pouvez tenter d'ouvrir ces fichiers sur votre PC, en choisissant si besoin de les ouvrir via le navigateur lorsque vous faites un clic droit . S'ils s'ouvrent sur votre PC, alors il y a sans doute juste un problème de compatibilité avec IOS et les outils à disposition pour ouvrir ce type de fichier/ pièces jointes. S'ils ne peuvent être ouvert par ce biais, alors sans doute sont-ce là des documents protégés.
ET je me répète, ne tentez en aucun cas d'ouvrir de tels fichiers si la source vous est inconnue ou obscure; ou que ce ne sont pas des fichiers que vous avez demandé à recevoir. C'est typiquement le type de fichiers utilisés par les gens mal intentionnés pour vous hameçonner/hacker.
Voici ce que l'on peut dire dans un premier temps sur la base de votre demande.
Cordialement.
Bonjour jacquesdementon, bienvenue sur la communauté,
En fait pour vous aider il nous faut plus d'information concernant ces documents, respectivement leur provenance. Deux choses, d'une part il peut s'agir de documents/fichiers dangereux et les ouvrir peut présenter des risques pour votre sécurité. D'autre part si ce sont des fichiers légitimes dont vous avez besoin dans le cadre professionnel, il se peut que le réseau et les outils mail de votre entreprise, sécurise les documents envoyés et votre iPad n'est pas enrôlé dans les moyens autorisé par votre employeur. Pour vérifier cette dernière option, vous pouvez tenter d'ouvrir ces fichiers sur votre PC, en choisissant si besoin de les ouvrir via le navigateur lorsque vous faites un clic droit . S'ils s'ouvrent sur votre PC, alors il y a sans doute juste un problème de compatibilité avec IOS et les outils à disposition pour ouvrir ce type de fichier/ pièces jointes. S'ils ne peuvent être ouvert par ce biais, alors sans doute sont-ce là des documents protégés.
ET je me répète, ne tentez en aucun cas d'ouvrir de tels fichiers si la source vous est inconnue ou obscure; ou que ce ne sont pas des fichiers que vous avez demandé à recevoir. C'est typiquement le type de fichiers utilisés par les gens mal intentionnés pour vous hameçonner/hacker.
Voici ce que l'on peut dire dans un premier temps sur la base de votre demande.
Cordialement.
Merci de votre réponse, claire et précise. La provenance est sûre (médicale)
les dossiers sont sécurisés et incompatibles avec IOS
Problèmes résolu, les fichiers ont été renvoyés en PDF
Tres cordialement
Mon iPad Pro n'ouvre pas les documents en HTML
