sur mon Ipad, lorsque j'utilise FaceTime, j'entends tres bien l'autre personne mais elle ne m'entends que très faiblement ou normalemen. Quoi faire ?

Bonjour. 👋

Je te propose un test afin de savoir si c'est ton micro qui est défectueux ou si c'est FaceTime qui est mal configuré. Peux-tu s'il-te-plaît effectuer un enregistrement sur l'application Dictaphone (clique ici pour savoir comment faire)?

Si le son te parait tout à fait correct, alors ton micro est opérationnel. Si par contre il te semble aussi faible que la personne que tu appelles le prétend, il est probable que le problème vienne du micro.

Par ailleurs, es-tu certaine qu'il s'agisse bien de ton iPad qui n'émet pas de son suffisamment audible ou si c'est l'appareil de la personne en face qui a un problème? Si cette personne possède un autre appareil avec FaceTime, demande-lui de l'utiliser pour un appel et vois si elle t'entend mieux.

Dans l'attente de ton retour. 🙂

Bonjour,

D'accord.

• Peux-tu s'il-te-plaît vérifier qu'aucune autre application utilisant ton micro ne soit ouverte en même temps que FaceTime lorsque tu passes un appel? Ouvre le multitâche (clique ici pour savoir comment faire) et ferme ces applications (ça peut être Skype par exemple).
• As-tu essayé d'appeler quelqu'un d'autre par FaceTime? Rencontres-tu le même problème avec l'autre personne?
• As-tu bien ton iPad à jour à la dernière version d'iPadOS parue?
• Qu'en est-il de ta connexion wifi? Lors du confinement, des difficultés de connexion internet peuvent apparaître. Et le fait que tu me dises qu'en hors-ligne sur l'application Dictaphone ça fonctionne mais pas en ligne ... ça me ferait bien aller dans cette direction. Si tu as la possibilité d'essayer une autre application pour appeler et me dire si tu as toujours le problème, ça serait génial. 👍
• Assure-toi que dans le menu Réglages -> Confidentialité -> Micro, FaceTime soit bien coché comme ayant pleinement accès au micro.
• Enfin, est-ce que le problème est apparu récemment ou est-ce qu'il a toujours été depuis que tu utilises FaceTime sur iPad?

Merci à toi. 🙂