Données jeu perdues suite réinitialisation

je joue au jeux sniper aréna depuis 23 mai 2019 et j`ai tout perdue ma progression de jeu a cause réinitialisation de mon iphone 6, comment retrouver ma progression, des millier de dollars on été perdue merci je ne parle pas anglais



[Titre Modifié par l’Hôte]


Publiée le 22 avr. 2020 à 21h48

Répondre
1 réponse

Le 26 avr. 2020 à 02h26 en réponse à drdpeintre

Salut drdpeintre,


Si tu as réinitialisé ton iPhone, il est normal que la progression soit perdue, car effacer l'iPhone va effacer toutes les données, y compris certaines données d'apps.

Cependant, les jeux sont souvent liés à un compte tiers. J'utilise mon compte Facebook pour pas mal de jeux par exemple, ou encore un compte avec le développeur directement. Il faudrait donc savoir si ta progression était liée à un compte spécifique.


Je ne connais pas le jeu que tu mentionnes, mais j'ai trouvé ça : ‎Sniper Arena Jeu de tir en JcJ dans l’App Store. C'est bien celui-ci ?

Si oui, il faudra vérifier dans les menus s'il y a une option pour se connecter à un compte et si oui, il faudra te connecter avec le compte que tu as utilisé pour te connecter la première fois en mai 2019.

Assure-toi également que ton compte iCloud est connecté dans Réglages > Ton nom, car peut-être que la progression a été sauvegardée avec iCloud. Tout dépendra des modalités proposées par le développeur.


Si avec ça, tu ne retrouves pas la progression, il faudra contacter le développeur pour voir si quelque chose est possible. Je ne sais pas s'ils ont un support en français mais ça pourrait valoir le coup de tenter.


Passe une belle journée :)

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Données jeu perdues suite réinitialisation

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.