Bonjour ,
j'ai acheté un produit il y a moins de 90 jours et je dois normalement bénéficier d'un an d'abonnement gratuit à l'offre TV Apple , lorsque j'essaie de m'abonner il apparaît d'office " essai d'une semaine gratuite " ?
Tv Apple
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Air 13", macOS 10.15
Bonjour Titi2222, suivant la situation possible que l'offre proposée soit que d'une semaine.
Assurez-vous que votre Apple TV soit à jour dans Réglages>Système>Mises à jour logicielles, si elle est a jour vous devriez avoir tvOS 13.4 en cas contraire >Mettre à jour les logiciels
Lancez l’app Apple TV. L’offre devrait s’afficher dès que vous ouvrez l’app, si ce n'est pas le cas naviguez dans la section Regarder (en haut à droite dans l'affichage) et voyez si l'offre d'un an s'affiche. Si ce n'est toujours pas le cas choisissez un film > The Morning show et voyez si l'offre s'affiche.
Sachez que l'offre d'un an à Apple TV+ est valable uniquement pour l'identifiant Apple qui a activé l'appareil neuf éligible à l'offre.
Si l'identifiant Apple a été changé l'offre n'est plus disponible.
Sachez aussi que même si l'abonnement Apple TV+ est offert pendant 1 an vous devez quand même renseigner un moyen de payement (carte bancaire) dans votre compte Apple.
Titicool
Bonjour Titi2222, suivant la situation possible que l'offre proposée soit que d'une semaine.
Assurez-vous que votre Apple TV soit à jour dans Réglages>Système>Mises à jour logicielles, si elle est a jour vous devriez avoir tvOS 13.4 en cas contraire >Mettre à jour les logiciels
Lancez l’app Apple TV. L’offre devrait s’afficher dès que vous ouvrez l’app, si ce n'est pas le cas naviguez dans la section Regarder (en haut à droite dans l'affichage) et voyez si l'offre d'un an s'affiche. Si ce n'est toujours pas le cas choisissez un film > The Morning show et voyez si l'offre s'affiche.
Sachez que l'offre d'un an à Apple TV+ est valable uniquement pour l'identifiant Apple qui a activé l'appareil neuf éligible à l'offre.
Si l'identifiant Apple a été changé l'offre n'est plus disponible.
Sachez aussi que même si l'abonnement Apple TV+ est offert pendant 1 an vous devez quand même renseigner un moyen de payement (carte bancaire) dans votre compte Apple.
Titicool
Bonjour,
Vous trouverez à cette adresse les conditions d'éligibilité à l'offre TV+ ainsi que la procédure à suivre pour démarrer l'offre : https://offers.appletvapp.apple/fr-fr
Bonsoir Titi2222,
Dans ce cas là, contactez la service client à ce sujet afin de clarifier la situation auprès d'experts.
Bonne soirée et à bientôt.
Merci ;)
Le problème est que lorsque jaccède au paiement il me propose une semaine gratuite et non un an comme je devrais avoir puisque mon achat date de moins de 3 mois ?
merci ;) bonne soirée
Je vous en prie 😉
Activer l'offre d'essai d'Apple TV+
