Date d’achat non validée

Bonjour à tous,

Je suis en passe d’acheter un iPad Pro3 neuf (sous scellé), mais voila quand je consulte sur le site d’Apple pour avoir des informations sur la couverture de service et d’assistance, il reconnaît le numéro de série mais il m’affiche « date d’achat non validée ». S’agit-il d’un objet volé ou y aurait-il une autre explication ?

A noter que je n’ai pas encore posé la question au vendeur qui est un particulier.

Merci de bien vouloir m’éclairer.

iPad Pro 12.9-inch, 3rd Gen, Wi-Fi, Cell

Publiée le 23 avr. 2020 à 18h49

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Publiée le 24 avr. 2020 à 06h33

je confirme ce que dit Christophe, le fait qu'aucune date d'achat n'aie été validée ne signifie pas que cet appareil est volé. Juste qu'il n'as pas encore fais l'objet d'une activation/validation.

Si vous désirez profité de la couverture légale, il vous faut juste exiger du vendeur, la facture originale et une quittance qui prouve qu'il vous à vendu cet iPad et que vous l'achetez de bonne fois. Ainsi en contactant l'assistance Apple vous pourrez certainement faire valider la date d'achat.


Enfin comme dit avant, si le prix payé en vaut vraiment la chandelle, c'est un choix personnel.


Cordialement

3 réponses
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Le 24 avr. 2020 à 06h33 en réponse à Christophe50

je confirme ce que dit Christophe, le fait qu'aucune date d'achat n'aie été validée ne signifie pas que cet appareil est volé. Juste qu'il n'as pas encore fais l'objet d'une activation/validation.

Si vous désirez profité de la couverture légale, il vous faut juste exiger du vendeur, la facture originale et une quittance qui prouve qu'il vous à vendu cet iPad et que vous l'achetez de bonne fois. Ainsi en contactant l'assistance Apple vous pourrez certainement faire valider la date d'achat.


Enfin comme dit avant, si le prix payé en vaut vraiment la chandelle, c'est un choix personnel.


Cordialement

Le 24 avr. 2020 à 02h29 en réponse à nour-eddine16

Un particulier te vend un iPad sous scellé ??? drôle de situation.


Bien en fait c'est une très mauvaise option car il te faut la facture originale pour valider/corriger la date d'achat. c'est une procédure on line ou tu dois fournir la facture originale sous forme image/scanée/pdf . https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.do?caller=ikb&PGF=PGF66001&category_id=SC0200

avec la crise actuelle, il est probable qu'il te faille patienter pour la version on-line, si c'est urgent tu dois passer par un contact téléphonique avec le SAV Apple.


Donc sans facture pas de garantie légale. à vérifier avec le SAV Apple http://support.apple.com/HT201232, si une facture produite par un privé est valide, mais au vu de la commercialisation officielle des produits Apple, je dirais de prime abord, NON.


Donc soit le vendeur te procure sa facture originale, ou s'il à déjà effectué cette procédure pour lui il doit voir avec le SAV Apple pour qu'elle te sois attribuée, sinon et bien tu as effectué un achat intéressant et tu navigue avec, sans bouée. Très souvent on ne peut pas avoir le beurre et l'argent du beurre. La bonne occase est un point positif et il faut faire avec pour le reste.


Cordialement

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