Bonsoir,
L’Iphone d’une amie a été volé.
Elle souhaite le marquer comme volé/perdu via iCloud.
Malheureusement une fois qu’elle se connecte avec ses identifiants sur iCloud, un code d’authentification forte lui est envoyé ... sur son iPhone volé.
Comment faire ?
Merci !
Bonsoir,
Connectez-vous à icloud.com depuis un ordinateur et entrez vos identifiants. Sur la page d'authentification 2 facteurs vous devriez voir le bouton "Find my iPhone" apparaitre. Cliquez dessus et vous pourrez le marquer comme volé/perdu.
Bonsoir,
Connectez-vous à icloud.com depuis un ordinateur et entrez vos identifiants. Sur la page d'authentification 2 facteurs vous devriez voir le bouton "Find my iPhone" apparaitre. Cliquez dessus et vous pourrez le marquer comme volé/perdu.
Bonsoir,
Non ce n’est pas possible de l’activer à distance.
Elle peut vérifier ici si son téléphone est bien sur ce compte iCloud : https://www.icloud.com/settings
Voilà ce qui apparaît sur iCloud.com/find
peut être parce que la fonction localisation n’a pas été activée depuis son iPhone me dit-elle.
est-ce possible de l’activer à distance depuis iCloud par exemple ?
Merci ! Malheureusement, via ce lien, Apple demande à nouveau l’authentification à deux facteurs, avec envoi du code sur le téléphone qui lui a été dérobé.
Faut-il considérer qu’il n’y a aucun moyen de protéger au moins ses données à distance, même si on ne parvient pas à le localiser ?
Bonsoir, merci ! Elle s’est connectée à iCloud/find avec ses identifiants. La page indique qu’aucun appareil n’a été détecté...
Merci ! comme je le disais dans le message ci-dessus, une fois connecté à iCloud.com/find, la page indique qu’aucun appareil n’est détecté.
Mais son iPhone apparaît bien dans la liste des appareils?
Son iPhone apparaît bien lorsqu’elle se connecte à iCloud, mais il n’apparaît pas lorsqu’elle se connecte à iCloud.com/find ... une idée ?
Bonjour, merci pour vos réponses. Elle dispose d’un code clavier et d’un Touch ID.
Malheureusement cela n’est pas possible de recevoir un code par Mail. Il est possible de l’avoir par SMS, m’est vu qu’elle ne possède plus son téléphone cela n’apporte rien.
Il n’est pas possible d’activer à distance la fonction localiser mon iPhone, d’où la grande importance de le faire dès l’activation de l’iPhone.
Votre amie a bien un code de déverrouillage sur son téléphone ou a t’elle bien TouchID ou FaceID d’actif?
J’ajoute : ou qu’elle reçoive le code d’authentification via l’adresse e-mail reliée à son compte iCloud ?
iPhone Vole / iCloud / authentification 2 facteurs
