Bruit de ventilation + redémarrage seul

Bonjour, il y a 5 mois de ça j’ai acheté un iphone 11 chez free mobile et est constaté deux problèmes :


1 : J’avais constaté le problème mais n’y avait pas fait tant attention que ça, jusqu’à maintenant. En prenant une video il y a un bruit très fort de ventilation pendant toute la vidéo (qui est bien sûr gâchée..) que faire ?


2 : mon iphone s’éteint et se rallume tout seul sans savoir pourquoi... que faire ?


Merci d’avance aux personnes qui prendront le temps de m’aider.

iPhone 11, iOS 13

Publiée le 26 avr. 2020 à 08h18

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 28 avr. 2020 à 04h26

Bonjour lisamlgb et bienvenue dans la Communauté Apple !


Je pense que le plus important va d'abord être de regarder ce souci de redémarrage. Je te conseille de suivre l'article Si votre appareil iOS redémarre ou affiche le logo Apple ou une roue tournante de manière inopinée qui va te donner des pistes de résolution.


Pour le problème de bruit sur les vidéos, est-ce que tu l'as sur la caméra arrière et la caméra avant ? Ces interférences sont souvent causées par la coque ou l'écran de protection qui frottent sur le micro. Vérifie si le bruit est toujours présent quand tu retires toutes les protections.


N'hésite pas à nous donner plus d'informations pour que quelqu'un puisse potentiellement t'aider.


Bonne journée !

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3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 28 avr. 2020 à 04h26 en réponse à lisamlgb

Bonjour lisamlgb et bienvenue dans la Communauté Apple !


Je pense que le plus important va d'abord être de regarder ce souci de redémarrage. Je te conseille de suivre l'article Si votre appareil iOS redémarre ou affiche le logo Apple ou une roue tournante de manière inopinée qui va te donner des pistes de résolution.


Pour le problème de bruit sur les vidéos, est-ce que tu l'as sur la caméra arrière et la caméra avant ? Ces interférences sont souvent causées par la coque ou l'écran de protection qui frottent sur le micro. Vérifie si le bruit est toujours présent quand tu retires toutes les protections.


N'hésite pas à nous donner plus d'informations pour que quelqu'un puisse potentiellement t'aider.


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