erreur type -1426 dans iTunes

Bonjour, j'utilise l'appli USB Disk SE avec mon iPhone et lorsque je veux exporter un fichier via iTunes vers mon bureau, iTunes met un message d'erreur : Impossible de copier le fichier car une erreur inconnue s'est produite (-1426)

J'utilise tout le temps cette appli pour transférer mes fichiers sur mon ordi mais pour la 1e fois ça ne marche pas. J'ai redémarrer mon iPhone et mon MacBook Pro au cas où.... mais ça ne marche toujours pas. Quelqu'un a une idée ?


Par avance merci et bon courage à tous pour le confinement !

Christophe

iPhone SE, iOS 11

Publiée le 27 avr. 2020 à 07h42

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3 réponses

Le 29 avr. 2020 à 04h00 en réponse à CHristophe_pARIS

Bonjour CHristophe_pARIS,


Je n'utilise pas cette application, en revanche dans le but de t'aider, pourrais-tu me donner quelques détails : 


  • Ce fichier que tu souhaites exporter, d'où viens t'il ? 
  • Est ce que tes deux appareils sont à jour au niveau de la version logicielle ? 
  • Pourrais-tu nous mettre une capture d'écran de ton erreur (vierge de toute information personnelle), cela pourrait nous aider. 


Si besoin, je te mets les deux liens en rapport aux mises à jour si tu as besoin d'y jeter un œil : 


Mise à jour de votre iPhone.

Procédure de mise à jour des logiciels de votre Mac.



N'hésite pas à revenir avec ces détails, ils pourront éclairer nos lanternes.


Bonne journée Christophe, et bon courage à toi également en cette période de confinement 🌞.

Le 1 mai 2020 à 01h58 en réponse à CHristophe_pARIS

Bonjour CHristophe_pARIS,


Étant donné que tout est à jour de ton côté, cela semble étrange en effet que tu ne puisses pas faire ce que tu souhaites.


  • As-tu essayé de voir avec les développeurs de l'application que tu utilises actuellement ?

Il se peut que le souci soit temporaire et qu'ils puissent te donner un peu plus de précisions sur le pourquoi du comment cela ne fonctionne pas.


Tu pourras trouver les informations sur l'App Store.


En espérant que cela pourra t'aider, et qu'ils pourrons t'aider à y voir plus clair.


Bonne journée Christophe🌞.

Le 29 avr. 2020 à 06h34 en réponse à CHristophe_pARIS

Bonjour Etienne, merci pour la réponse. J'ai utiliser Air Drop en attendant. Mais avant j'avais aucun problème pour extraire les fichiers. Tout est à jour (iPhone + MacBook), j'ai d'ailleurs commencé par ça... et j'ai tout redémarré. Rien n'y fait. De temps en temps la fenêtre d'iTunes est carrément toute blanche, vierge... Trop bizarre. J'ai joins une capture d'écran.

Je vais essayer de joindre Apple.


Merci et bonne après-midi !




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