Page blanche dans rubrique iTunes : Chez vous / explorer

Bonjour fabrice192,

Tu fais bien de nous contacter sur le forum.

Pour pouvoir t’aider, j’aurai besoin de savoir :

• De quelle année est le Mac ? Tu peux normalement le voir en cliquant sur  > À propos de ce Mac.
• Est-ce que le problème est aussi présent sur d'autres sessions Utilisateur (Administrateur ou Standard) ? Si tu n'as pas d'autre session en place pour faire le test, je t'ai trouvé un lien qui t'explique comment faire : Configurer des utilisateurs, des invités et des groupes sur Mac.

N'hésite pas à revenir vers nous avec ces précisions, elles nous permettront sûrement de t'aider plus en détails.

Bonne journée à toi 😉 !

Bonjour fabrice192,

De rien, c'est toujours sympa de s'entraider sur le forum.

Comme le problème est présent sur d'autres sessions, cela veut certainement dire qu'il est sur le système entier.

Pour le confirmer, je te conseille de tenter de démarrer le Mac en mode sans échec, pour voir si le problème persiste là aussi. Je t'ai trouvé un lien qui explique la méthode : Utilisation du mode sans échec sur votre Mac.

Sinon, as-tu une sauvegarde de tes données sur un disque dur externe, comme indiqué dans ce lien : Sauvegarder les données du Mac avec Time Machine ?

Excellente journée 🙂 !

Bonjour fabrice192,

Comme tu as pu faire toutes les manipulations proposées et que le problème persiste, je pense que la meilleure chose à faire serai sûrement de contacter l'assistance Apple.

Je t'ai trouvé le lien de contact : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple.

Bonne journée à toi.