Touches N et Espace décollées. Éligible réparation? MBA 2018 13i

Bonjour!

J'ai un MacBookAir 2018 Retina 13 pouces, et j'ai rencontré un petit problème avec.

Il y a 4 jours, ma touche N s'est enfoncée. Impossible de l'utiliser.

Hier, ma barre espace s'est enfoncée d'un côté pour se surélever de l'autre, et est devenu impossible à utiliser.

J'ai donc été obligé de retirer les deux touches pour pouvoir utiliser ces caractères.

J'ai vu qu'un programme avait été créé pour remplacer les claviers de différents macs 4 ans après l'achat.

Il semble que je sois éligible, mais je voudrais m'en assurer avant d'aller en magasin, histoire d'éviter de sortir inutilement vu la situation.

Merci d'avance!

MacBook Air 13", macOS 10.15

Publiée le 4 mai 2020 à 02h41

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louiscrc Auteur

Niveau 3

655 points

Publiée le 13 mai 2020 à 07h47

Re-bonjour tout le monde!

Bon mon problème date d’il y a une semaine, mais je me suis dis que tenir au courant pourrait être utile!

Je me suis rendu dans un centre agréé à 100m de chez moi (qui a rouvert hier), je lui ai montré mon mac, je lui ai dis que j’avais regardé et qu’apparemment c’était un défaut reconnu par Apple. Il est parti deux minutes, puis est revenu et m’a dit qu’effectivement c’était pris en charge par le programme de changement des claviers papillons.

Je vais retourner chercher mon mac réparé d’ici un peu moins d’une semaine, et ce sans aucun frais!

Merci pour l’aide que vous m’avez apporté (sinon je l’aurai envoyé 1 mois au SAV Fnac sans savoir ce qu’ils auraient réparé exactement)

Louis

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