Bonjour, une appli que j'ai supprimé le jour même effectue toujours des prélèvements (2 en deux semaines déjà). Je ne comprends pas ! De plus l'appli n'ai pas visible sur mon Iphone 5S. Que faire ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 5s, iOS 12
Bonjour Natazja,
Attention : il n'est pas nécessaire qu'une application soit présente sur ton téléphone pour qu'elle puisse te facturer un abonnement par exemple. Il suffit simplement que tu aies souscrit à ce dit abonnement, c'est tout. En effet, l'abonnement est lié à ton Identifiant Apple, pas à l'application elle-même.
Je t'invite à cliquer ici pour savoir comment consulter la liste de tes achats.
Tu peux cliquer là pour savoir comment consulter la liste de tes abonnements.
Enfin, rend-toi ici pour savoir comment effectuer une demande de remboursement.
Bon après-midi à toi. 🙂
Prélèvement d'une application supprimée
