Ma commande est toujours en transit

Clique ici pour accéder à la localisation des agences DHL. Au lieu d'appeler au standard général de DHL, tu peux toujours essayer l'agence la plus proche de chez toi afin de voir si tu n'as pas plus de facilité.

Pour Apple, clique là pour avoir accès à la page de contact avec la liste de tous les numéros disponibles. Je pense que tu peux tout à fait te tourner vers l'assistance commerciale plutôt que technique.

Sois patient : ces derniers temps et notamment à cause du confinement et probablement du chômage partiel mis en place dans les sociétés en France, moins de salariés veut aussi dire moins de productivité. Je sais que c'est facile à dire et moins à comprendre quand on a un iPhone sur la route mais je me dois toutefois d'insister sur ce point. 🙂

Et que dit le statut actuel de ton numéro de suivi sur le site du transporteur?

Ca me parait effectivement très long. 🤔

Bon, je ne vais pas pouvoir te renseigner moi-même. En effet, les seuls capables de te renseigner efficacement à ce jour, c'est DHL ou Apple. L'un des deux pourra lancer une enquête sur le colis et savoir où il se trouve précisément pour essayer de le relancer si besoin.

Tu n'auras d'autres choix que d'appeler l'un ou l'autre.

Bonjour,

Quelle est la date de livraison prévue de ton iPhone lorsque tu te rends dans ta visualisation de commandes?

Merci de ton retour.