Caractère non valide bloque la création de mon identifiant Apple

Question

johanne197 Auteur

Niveau 1

7 points

Caractère non valide bloque la création de mon identifiant Apple

Impossible

de terminer la configuration de l'identifiant apple (champs nom contient

caractère non valide)

Lorsque

nous tentons de terminer la configuration de l'identifiant apple, lorsqu'on

nous demande d'entrer le nom pour la facturation, peu importe ce que nous

inscrivons, le champs nom contient toujours un caractère non-valide. Nous

n'avons fait aucune erreur ni ajout de caractère spécial. Que faire ?

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPad, iPadOS 13

Publiée le 15 mai 2020 à 14h22

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Answer 1

Jean_Bapt_G

Spécialiste Communautés

Le 18 mai 2020 à 05h18 en réponse à johanne197

Bonjour johanne197 et bienvenue dans la Communauté Apple !

C'est plutôt embêtant ce souci car ça va te bloquer pour pouvoir télécharger des applications. Tu peux avoir cette alerte si tu as des accents ou une apostrophe dans ton nom.

Ce que tu peux essayer de faire c'est de te connecter à ton compte sur le site appleid.apple.com et d'y entrer les informations pour ton moyen de paiement. Si tu as un caractère spécial dans ton nom, ne l'écris pas. Déconnecte-toi ensuite de iTunes Store sur ton téléphone dans Réglages > Ton Nom > iTunes Store & App Store > Identifiant Apple > Déconnexion puis redémarre l'iPhone. Reconnecte-toi ensuite dans iTunes Store et App Store et essaie de télécharger une application. Tu devrais ainsi pouvoir compléter toutes les étapes.

En espérant avoir pu t'aider.

Bonne journée !

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Caractère non valide bloque la création de mon identifiant Apple

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