Télécharger des pièces jointes Gmail depuis Internet

Bonjour tout Le monde, Depuis la mise à jour Catalina j'ai quelques problème concernant la messagerie Gmail. En effet, je n'arrive plus à télécharger les pieces jointes depuis gmail sur tous les navigateurs Safari, chrome et firefox, pourtant j'ai suivi toutes les recommandations à savoir, désactiver les extensions, effacer les cookies et historiques, mode navigation privée... toujours le meme problème.

Merci d'avance pour votre aide



Problème téléchargement pieces jointe Gmail

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro 15", macOS 10.15

Publiée le 18 mai 2020 à 06h15

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 20 mai 2020 à 04h31

Bienvenue dans les Communautés Apple Nexus47 !


Merci de partager ton expérience avec nous, c'est un peu bizarre que cela arrive sur presque tous les navigateurs.

Pourrais-tu essayer l'utilisation du mode sans échec sur ton Mac comme l'indique l'article ci-dessous :


1- Utilisation du mode sans échec sur votre Mac


2- Une fois en mode sans échec, tu peux essayer à nouveau sur Gmail avec les navigateurs Google Chrome etc


3- Tu peux aussi créer un nouvel utilisateur sur ton Mac et voir si tu as le même problème ou pas avec les navigateurs comme indiqué ci-dessous:


Configurer des utilisateurs, des invités et des groupes sur Mac 




Merci de nous tenir au courant de la suite. Bonne journée !

6 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 20 mai 2020 à 04h31 en réponse à Nexus47

Bienvenue dans les Communautés Apple Nexus47 !


Merci de partager ton expérience avec nous, c'est un peu bizarre que cela arrive sur presque tous les navigateurs.

Pourrais-tu essayer l'utilisation du mode sans échec sur ton Mac comme l'indique l'article ci-dessous :


1- Utilisation du mode sans échec sur votre Mac


2- Une fois en mode sans échec, tu peux essayer à nouveau sur Gmail avec les navigateurs Google Chrome etc


3- Tu peux aussi créer un nouvel utilisateur sur ton Mac et voir si tu as le même problème ou pas avec les navigateurs comme indiqué ci-dessous:


Configurer des utilisateurs, des invités et des groupes sur Mac 




Merci de nous tenir au courant de la suite. Bonne journée !

Le 22 mai 2020 à 03h44 en réponse à Nexus47

Bonjour Nexus47 


Plutôt étrange ! Le souci ne semble donc pas lié à ton compte utilisateur, mais plus global. As-tu un message d'erreur particulier lorsque tu essaies de télécharger la pièce jointe ? En dehors du site de Gmail, as-tu des problèmes pour télécharger des éléments provenant d'autres sites ? Par ailleurs, quel est le format du document que tu essayes de récupérer ?


Si le souci survient uniquement avec Gmail, n'hésite pas à contacter le support du site pour leur faire part du problème, ils sont peut-être au courant de ce souci.


Merci de nous tenir au courant de la suite. Bonne journée !

Le 26 mai 2020 à 01h38 en réponse à Nexus47

Bonjour Nexus47


Est-ce que tu arrives à télécharger le contenu de Gmail avec d'autres ordinateurs ? As-tu le même problème ou pas ?


Si avec d'autres ordinateurs, tu n'as pas ce problème dans ce cas, je te conseille de sauvegarder ton Mac et de l'effacer complètement pour ensuite réinstaller le système macOS comme ci-dessous : 


1-Sauvegarder les données du Mac avec Time Machine


2-Effacement d’un disque pour Mac


3-Réinstallation de macOS à l’aide de la fonctionnalité de récupération de macOS



Merci de nous tenir au courant.

Bonne journée !

Le 26 mai 2020 à 07h16 en réponse à GlJoe

Bonjour Joe,


En effet le problème est uniquement sur mon ordinateur.

J'envisageais cette option en dernier lieu, par contre j'ai essayé une petite manipulation : J'ai ajouté le DNS de google 8.8.8.8 dans les options internet et bizarrement le téléchargement re-marche mais UNIQUEMENT sur Google Chrome toujours le meme problème sur Safari.

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