Une tache noire est apparue sur la caméra arrière de mon iPhone

Bonjour amandine68 ! 🙏

Si cette tâche noire est présente depuis l'achat de votre iPhone sans avoir causer une chute ou quoique ce soit ayant créer cette tâche, je pense qu'on peut considérer cela comme un défaut de fabrication ou un défaut de main d'oeuvre.

La garantie matériel d'Apple stipule ceci :

• https://www.apple.com/legal/warranty/products/mac-french-eu.html

Cette garantie ne couvre pas : (a) les pièces consommables, comme les batteries ou les pellicules de protection qui s'amenuisent au fil du temps, sauf en cas de défaillance due à un défaut de matériel ou de main d'œuvre ; (b) les défauts esthétiques, y compris, sans que ceci soit limitatif, les rayures, traces de chocs ou défauts des plastiques de protection des ports de connexion ; (c) les dommages causés par une utilisation avec un autre produit ; (d) les dommages causés par accident, utilisation abusive, mauvaise utilisation, contact avec un liquide, incendie, tremblement de terre ou toute autre cause externe ; (e) les dommages causés par le fonctionnement du Produit Apple pour des usages autres que ceux décrits dans le manuel d'utilisation, les spécifications techniques ou les autres recommandations publiées pour ce Produit Apple ; (f) les dommages causés par une maintenance (y compris les mises à niveau et extensions) effectuée par une personne qui ne représente pas Apple ou un Centre de Services Agréé Apple (« CSAA ») ; (g) un Produit Apple ayant été modifié pour altérer sa fonctionnalité ou sa capacité, sans l'autorisation écrite d'Apple ; (h) les défauts causés par l'usure normale ou dus autrement au vieillissement normal du Produit Apple ; (i) si le numéro de série Apple a été altéré ou effacé du Produit Apple ou (j) si le produit a été volé ou si Apple estime de manière raisonnable que le produit a été volé d'après des informations fournies par les autorités policières.

Par conséquent, je vous recommande de contacter l'Assistance Apple car pour moi, vous avez toute vos chances de gagner ce pari :

• Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple