L'option téléchargement pour les photos iCloud a disparu

Bonjour tomclach et merci pour tous ces détails.

Les informations que tu nous donnes semble indiquer une chose : le problème vient principalement de ta session vu que, même si les photos sont dans le désordre, l'application me semble marcher et se configurer plutôt normalement sur un autre compte administrateur.

Comme les résultats ne sont pas satisfaisants dans les deux cas, je te conseillerai finalement de réinstaller l'application.

As-tu quand-même vérifié si une mise à jour de l'application iCloud pour Windows n'était pas disponible ?

Dernière chose quand même, j'ai pu lire dans cet article que le bouton pour télécharger les photos de ton iCloud n'est pas censé apparaitre dans les captures d'écrans que tu nous as envoyé. En effet, il me semble qu'il faille utiliser l'explorateur Window :

Téléchargement de photos et vidéos depuis Photos iCloud

Les nouvelles photos et vidéos ajoutées à Photos iCloud sont automatiquement téléchargées sur votre PC. Pour télécharger votre collection par année, procédez comme suit :

Ouvrez une fenêtre de l’explorateur de fichiers.

Sous Favoris, cliquez sur Photos iCloud.

Cliquez sur Download photos and videos (Télécharger les photos et vidéos).

Sélectionnez les photos et vidéos de votre choix, puis cliquez sur Télécharger.

Les photos et vidéos sont téléchargées à l’emplacement défini dans les options de l’application Photos iCloud.

Source : Configuration et utilisation de Photos iCloud sur un PC Windows

Si tu trouves une solution, n'hésite pas à venir nous la partager.

Bonne journée !

Bonjour tomclach et bienvenue dans la Communauté Apple !

Tu devrais effectivement toujours posséder l'option de pouvoir télécharger tes photos avec iCloud pour Windows. En tout cas, merci pour toutes ces captures d'écran, ça aide à mieux comprendre ce qui se passe.

Ce que je vais te conseiller de faire dans un premier temps c'est de bien reprendre toutes les étapes de l'article Configuration et utilisation de Photos iCloud sur un PC Windows pour voir si tout est configuré comme il faut.

Comme tu viens de mettre à jour, vérifie aussi que ton antivirus ou ton pare-feu n'ont pas bloqué l'accès à iCloud.

Tu peux également essayer de créer une nouvelle session utilisateur pour vérifier si l'option apparaît sur cette dernière.

N'hésite pas à nous donner les résultats de ces étapes pour que quelqu'un puisse potentiellement t'aider davantage.

Bonne journée !

Salut tomclash,

En fait, tu n'es pas le seul à avoir ce problème. Je l'ai aussi, et plein d'autres personnes l'ont. Tu as téléchargé iCloud pour Windows depuis le Microsoft Store et depuis la dernière mise à jour de Windows 10, iCloud pour Windows ne fonctionne plus.

J'ai déjà signalé le problème ici:

https://communities.apple.com/fr/thread/251484271?answerId=252934027722

Tout ce que j'ai comme réponse, c'est qu'ils ne savent rien faire et qu'il faut contacter le support d'Apple. Personnellement, je n'ai pas le temps de perdre mon temps dans ces ******, donc je n'ai pas contacté le support.

Tu peux me croire, j'ai le soucis sur 3 ordinateurs différents. Ce problème est INSOLUBLE. L'app iCloud pour Windows est totalement buggée et la réinstaller ne servira à rien.

Même en la désinstallant, tes 50 raccourcis iCloud Photos ne vont pas disparaitre. Ne bidouille pas dans le registre de Windows pour les retirer comme j'ai fais, cela reviendra.

Il y a une solution pour désinstaller iCloud pour Windows proprement, en supprimant les 50 raccourcis iCloud Photos ici: https://discussions.apple.com/thread/251508119?answerId=252964244022 mais je n'ai pas testé.

Bref, je voulais l'installer pour ma maman, mais c'est impossible.

Tu peux cependant installer l'ancienne version iCloud pour Windows, destiné pour Windows 7 (et qui semble fonctionner sur Windows 10), mais tu auras sans doute une vieille interface pour gérer tes photos.

[Section de la Publication Modifiée par l’Hôte]