Validation nécessaire pour paiement via carte App Store

Question

Niveau 1

8 points

Validation nécessaire pour paiement via carte App Store

Bonsoir, j’ai eu une carte Apple store récemment mais malheureusement je n’arrive pas à payer avec..... Cela m’affiche tout le temps : « validation nécessaire : Avant de pouvoir effectuer des achats sélectionnez Réglages > ITunes Store et Apple store > identifiant Apple et vérifiez vos informations de paiement ».

nous avons retiré le partage familiale mais je n’arrive toujours pas à acheter quoi que ce soit avec... Cela reste bloqué sur la carte 🤷🏻‍♀️

avez vous une solution ?

merci d’avance.

Ne peut pas payer

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 27 mai 2020 à 11h28

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Answer 1

corentin_p

Spécialiste Communautés

Le 22 juin 2020 à 01h23 en réponse à Annergn

Bonjour Annergn,

Merci d'être revenu vers nous avec des captures d'écran, cela nous permet d'y voir un peu plus clair.

J'ai l'impression qu'aucune adresse de livraison n'est configurée avec ton moyen de paiement. Ce que tu peux essayer de faire, c'est d'ajouter une adresse afin de voir si le souci persiste.

Je sais que pour les paiements via une carte bancaire, il faut qu'il y ait une adresse de livraison, je me dis que cela peut être la même chose ici.

Dis-nous ce que ça donne.

N'hésite pas à revenir nous tenir au courant.

Bonne journée.

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Answer 2

corentin_p

Spécialiste Communautés

Le 1 juin 2020 à 01h04 en réponse à Annergn

Bonjour Annergn,

Désolé que tu ne puisse pas utiliser ta cartes cadeau iTunes.

Je n'en ai jamais utilisé, mais j'ai fait quelques recherches pour toi.

J'ai trouvé cet article qui, je le pense, devrait pouvoir t'aider : Utilisation des cartes cadeaux ou des codes de contenu App Store et iTunes.

N'hésite pas à revenir nous tenir au courant.

Bon week-end.

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Answer 3

Annergn Auteur

Niveau 1

8 points

Le 22 juin 2020 à 01h26 en réponse à corentin_p

Bonjour, désolée de la réponse tardive.... Tout d’abord merci beaucoup d’avoir répondu à ma requête. J’ai déjà consulté cette partie par rapport à l’utilisation des cartes cadeaux. Ce fut sans succès...J’en ai parlé à mon père qui, lui non plus ne trouve pas de solution... Je suis bloquée avec 25€ que je ne peux pas utiliser.... Pourtant la carte est neuve et elle est validée dans mon identifiant Apple.

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Validation nécessaire pour paiement via carte App Store

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