Les informations de contact n'apparaissent pas dans Message

Salut emeline161,

C'est assez particulier ces expéditeurs qui s'affichent en "inconnu". On va voir ce qui pourrait causer ça.

Dans l'idéal, pourrais-tu nous partager une capture d'écran de ce que tu vois lorsque tu reçois un message de ces expéditeurs ?

Cela nous éclairerait et pourrait nous confirmer si cela arrive sur l'application Messages par exemple.

Pense à retirer tes informations personnelles si tu souhaites nous la partager 😊

Sinon, tu pourrais déjà vérifier que le filtre suivant n'est tout de même pas activé, ça expliquerait pourquoi tes messages proviennent "d'inconnus" :

Filtrer les messages iMessage provenant d’expéditeurs inconnus

Accédez à Réglages  > Messages.

Activez Filtrer les expéditeurs inconnus.

Cela désactive les notifications iMessage d’expéditeurs qui ne sont pas dans vos contacts et déplace leurs messages dans l’onglet Expéditeurs inconnus de la liste Messages.

Vous ne pourrez pas ouvrir les liens d’un message provenant d’un expéditeur inconnu tant que l’expéditeur n’est pas ajouté à vos contacts ou que vous n’avez pas répondu au message. Si le message est indésirable, touchez Indésirable (sous le message) pour supprimer le message et l’envoyer à Apple.

Source : Filtrer et bloquer des messages sur l’iPhone.

Tiens-nous au courant de ce que cela donne de ton côté 😊

Bon courage et bonne journée !

Salut emeline161,

Je te remercie de nous avoir partagé ta capture d'écran car je n'avais effectivement pas saisi que le souci arrivait sur tes messages vocaux !

Et c'est du coup bien plus particulier que je ne le pensais.

As-tu essayé de réinitialiser tes réglages d'iPhone également ?

Enfin, sache que pour les réglages de ta messagerie vocale, cela dépend souvent de ton opérateur. La messagerie vocale reste une fonctionnalité qui est disponible seulement pour certains opérateurs.

Je n'ai donc trouvé que ces quelques étapes que tu pourrais essayer en attendant :

Obtenir de l’aide pour la messagerie vocale visuelle

Si vous ne parvenez pas à configurer la messagerie vocale visuelle, contactez votre opérateur pour vous assurer que votre forfait prend en charge cette fonctionnalité. 

Si vous avez besoin d’aide, suivez les instructions ci-dessous. Vérifiez votre messagerie vocale visuelle après chaque étape :

Assurez-vous de disposer de la version la plus récente d’iOS.

Vérifiez si une mise à jour du paquet de l’opérateur est disponible en accédant à Réglages > Général > Informations. Si une mise à jour est disponible, un message vous invite à l’installer.

Pour vérifier votre connexion au réseau mobile, essayez d’appeler quelqu’un. 

Vérifiez que vous avez configuré votre messagerie vocale. Pour cela, composez votre propre numéro de téléphone sur votre iPhone et laissez-vous un message.

Appelez votre iPhone à partir d’un autre téléphone, puis essayez de vous laisser un message vocal.

Accédez au clavier et maintenez votre doigt sur la touche 1 ou touchez le bouton Appeler la messagerie. Cette action compose le numéro de la messagerie vocale. Vérifiez si vous avez des messages manqués.

Sur l’écran Messagerie vocale, touchez Annonce. Ensuite, modifiez votre annonce d’accueil en choisissant une annonce personnalisée ou par défaut. 

Si vous avez configuré plusieurs forfaits mobiles sur votre iPhone, essayez de basculer sur l’autre forfait. Appelez le premier numéro et essayez de laisser un message.

Accédez à Réglages > Général > Réinitialiser, puis touchez Réinitialiser les réglages réseau.

Si vous avez toujours besoin d’aide, contactez votre opérateur.

Source : Configuration de la messagerie vocale visuelle sur votre iPhone

Si rien ne marche, il te faudra sûrement contacter ton opérateur ou en dernier recours, l'assistance Apple.

Tiens-nous au courant de ce que cela donne pour toi, je serai curieuse de savoir d'où vient le problème 😊

Bonne journée et bon courage !