Problème d'écho et de son

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Problème d'écho et de son

Bonjour,

J'ai un problème d'écho lors d'appel vocaux avec mon macbook. En effet, mes interlocuteurs entendent leurs propres paroles provenant du son de mon ordinateur. Ils entendent aussi les autres sons produits par mon ordinateur(vidéo, notifications...) et c'est assez embêtant. Le problème est constant si j'utilise ou non des écouteurs. C'est comme si le son de mon ordinateur était directement branché au micro et je ne sais pas comment enlever ça. J'ai un macbook air sous OS catalina, les logiciels que j'utilise pour passer des appels sont à jour. J'ai vraiment besoin d'une réponse.

MacBook Air 13″, macOS 10.15

Publiée le 30 mai 2020 à 18h18

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Answer 1

etiennel240

Spécialiste Communautés

Le 3 juin 2020 à 07h49 en réponse à Capcyn

Bonjour Capcyn et bienvenue dans la Communauté Apple !

Je comprends que ça peut être assez gênant, surtout en cette période ou on utilise encore plus les visioconférences ou les appels audios. Le problème est d'autant plus étrange qu'il se passe aussi quand tu as tes écouteurs.

Ce que je te propose de faire pour commencer, c'est de réinitialiser le SMC et la mémoire NVRAM de ton MacBook Air. Ces 2 composants gèrent l'utilisation de plusieurs paramètres, notamment le micro, les ports (USB, jack) et les haut-parleurs. Ces manipulations ne vont pas toucher à tes données mais tu peux les sauvegarder avant par précaution si tu le souhaites.

N'hésite pas à nous tenir au courant du résultat des manipulations pour que la Communauté puisse t'aider davantage.

Bonne journée !

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