Camera de mon iPhone ne marche pas en appel FaceTime

Bonjour elisabeth107,

J'aurais besoin de plus d'informations pour éclaircir certains points pour t'aider avec ton iPhone 6. 

• As-tu regardé si une mise à jour d'iOS est disponible pour potentiellement résoudre ton souci. Si c'est le cas, pense à bien sauvegarder ton iPhone avant de l'effectuer.  
• As-tu regardé si tu étais bien connecté à ton réseau cellulaire ou ton réseau Internet ? Un problème de connexion pourrait expliquer pourquoi tu rencontres des soucis lors d'appels FaceTime. Ces derniers requièrent une connexion relativement stable.
• As-tu essayé de redémarrer ton iPhone ? Manip plutôt simple mais qui peut être très efficace mine de rien.

J'avoue ne jamais avoir rencontré ce souci, le principe du forum étant l'entraide, j'ai fait quelques petites recherches et j'ai trouvé les articles suivants : 

• Utilisation de FaceTime en groupe sur votre iPhone, iPad et iPod touch.
• Passer un appel FaceTime en groupe sur l’iPhone.

La partie suivante est intéressante pour toi :

* Pour passer des appels vidéo FaceTime en groupe, vous devez disposer d’iOS 12.1.4 ou version ultérieure, ou d’iPadOS, et de l’un des appareils suivants : iPhone 6s ou modèle ultérieur, iPad Pro ou modèle ultérieur, iPad Air 2 ou modèle ultérieur, iPad mini 4 ou modèle ultérieur, iPad (5e génération) ou modèle ultérieur, ou iPod touch (7e génération). Les modèles antérieurs d’iPhone, iPad et iPod touch qui prennent en charge iOS 12.1.4 peuvent rejoindre les appels FaceTime en groupe en tant que participants audio.

Je me demande donc si le souci ne viendrait pas de là comme tu sembles posséder un iPhone 6. Cela expliquerait pourquoi tu ne peux passer d'appel vidéo de groupe sur FaceTime. Ton iPhone pourrait te faire passer automatiquement en appel audio dû à cette incompatibilité.

J'espère avoir pu t'aider 🤞.

Tiens-nous au courant des résultats ✒️.  

À bientôt sur les communautés Apple 🍀.