Bonjour,
Je viens de recevoir un e-mail de Appel ID concernant un achat que je n'ai pas effectuer, depuis un iPhone que je ne possède pas. Il y a une facture associer au E-mail...! J'aimerais savoir comment vérifier l'authenticité du E-mail. Et si l'authenticité confirmer comment réfuter cet achat qui n'apparait même pas dans mon compte appel?
Appel ID e-mail : authenticité
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour aidagiulia,
Tu fais bien de contacter le forum, car il est effectivement important de vérifier ce qu'est cet email que tu as reçu.
Pour ce faire, j'ai trouvé un article qui devrait sûrement t'aider à déterminer l'authenticité de l'email : Reconnaître et se prémunir des e-mails d’hameçonnage, des faux appels d’assistance et autres escroqueries.
Pour ce qui est de ta deuxième question, s'il s'avère que le mail provient bien d'Apple et qu'un achat a été effectué ou qu'un abonnement s'est mis en place sans que tu ne le décides, l'article Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple va t'expliquer la marche à suivre.
N'hésite pas à nous donner des nouvelles.
Bonne journée à toi ☀️.
Bonjour aidagiulia,
Tu fais bien de contacter le forum, car il est effectivement important de vérifier ce qu'est cet email que tu as reçu.
Pour ce faire, j'ai trouvé un article qui devrait sûrement t'aider à déterminer l'authenticité de l'email : Reconnaître et se prémunir des e-mails d’hameçonnage, des faux appels d’assistance et autres escroqueries.
Pour ce qui est de ta deuxième question, s'il s'avère que le mail provient bien d'Apple et qu'un achat a été effectué ou qu'un abonnement s'est mis en place sans que tu ne le décides, l'article Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple va t'expliquer la marche à suivre.
N'hésite pas à nous donner des nouvelles.
Bonne journée à toi ☀️.
Bonjour aidagiulia,
Je trouve comme toi que la sécurité de nos données est très importante.
Pour sécuriser ton compte Apple, tu peux changer le mot de passe de ton Identifiant Apple, comme indiqué ici : Modification du mot de passe associé à votre identifiant Apple.
Je trouve aussi que cet article est très informatif sur la sécurité Apple : Sécurisez vos appareils.
Sinon, si tu as suivi l'article "Reconnaître et se prémunir des e-mails d’hameçonnage, des faux appels d’assistance et autres escroqueries", et que tu suspectes une activité frauduleuse sur ton compte, je pense qu'il peut être important de contacter l'assistance Apple.
Je t'ai trouvé un lien de contact : Assistance.
N'hésite pas à nous tenir au courant de l'évolution de la situation.
Bonne journée ☀️.
Merci pour votre réponse!
WoW! L’achat En question à été passé sur un autre continent! Ça ce dire que mes données confidentielles ne sont plus sécurisé?
Comment je fais pour sécuriser mes données?
L’achat ne s affiche même pas dans mon iTunes Store...
Vérifier l'authenticité d'un mail Apple
