Bonjour, j’ai un abonnement gratuit pour Apple TV suite à l’achat d’un iPad Air et lors d’un visionnement j’ai vu que ma carte de crédit indiquait 0$/mais j’ai une facturation de Apple au montant de 45,98.
puis-je être rembourser
merci
iPad Air 3 Wi-Fi
Bonsoir,
Pour consulter l'historique de tes achats via ton Identifiant Apple, clique ici.
Pour consulter les abonnements en cours sur tes applications, clique ici.
Pour demander un remboursement, clique ici.
Si tu penses que la sécurité de ton Identifiant Apple a été compromise et que les achats n'ont pas été effectué par toi, clique ici.
Enfin, si tu penses que ce sont tes enfants qui auraient acheté des choses sans te prévenir, clique ici pour savoir comment se servir du contrôle parental.
Pour finir, la page qui résume tout ça, elle se trouve là.
Commence dans un premier temps par identifier d'où provient le débit de 45,98$ en consultant ces différentes pages. Puis, effectue la ou les demandes de remboursement en conséquence. S'il s'agit d'un abonnement, désactive-le.
Bonne soirée.
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Bonne soirée.
Facturation même si j’ai un abonnement 1 an gratuit
