Mon iPhone fait de la musique tout seul

Bonsoir, j’ai un petit problème avec mon iPhone! Depuis trois jours maintenant de la musique se déclenche automatiquement de mon IPhone (et se sont des extraits de musique que je ne connais pas!), le plus étrange c’est que toutes les applications sont fermés! Le seul moyen pour que la musique s’arrête c’est d’étreindre mon iPhone se qui est embêtant... pourriez-vous m’aider s’il vous plaît?

iPhone XR, iOS 13

Publiée le 27 juin 2020 à 14h41

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Publiée le 28 juin 2020 à 09h45

Bien effectuez svp. un redémarrage forcé de votre iphone.


Si comme je le pense il s'agit d'un fichier audio qui tourne en boucle sur un de vos lecteurs ou une de vos Apps, il devrait être réinitialisé.


Si le problème persiste malgré le redémarrage forcé, alors contactez le SAV Apple.


Cordialement

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 28 juin 2020 à 09h45 en réponse à elodie_dnts

Bien effectuez svp. un redémarrage forcé de votre iphone.


Si comme je le pense il s'agit d'un fichier audio qui tourne en boucle sur un de vos lecteurs ou une de vos Apps, il devrait être réinitialisé.


Si le problème persiste malgré le redémarrage forcé, alors contactez le SAV Apple.


Cordialement

Le 27 juin 2020 à 16h01 en réponse à elodie_dnts

Pouvez-vous nous dire quelle fonction est activée quand cette musique est diffusée ? Il se passe forcément quelque chose ! Votre iPhone n’est pas possédé j’en suis sûr!


est-ce une alarme , sont-ce des rappels calendrier, une fonction ou une application est-elle active?


pouvez-vous nous mettre une copie de votre écran d’accueil quand cela ce produit?


avez-vous essayé d’éteindre complètement votre iPhone puis le rallumer ? = pas juste le mettre en pause avec le bouton du haut ou du coté, mais via balayage du bouton éteindre à l’écran?


cordialement

Le 28 juin 2020 à 00h53 en réponse à jessedecortaillod

Bonjour, aucune fonction est activée quand la musique est diffusée, c’est bien ça qui me fait peur ;)... Et non ce ne sont ni des alarmes, ni des rappels calendriers. C’est vraiment de la musique (comme du rap). Et le seul moyen pour que cela s’arrête c’est d’éteindre complètement mon iPhone, mais ça recommence le lendemain. En vous remerciant

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