clavier filaire indétectable

Depuis 2 jours je ne peux plus démarrer mon Mac mini car il ne détecte plus mon clavier Apple filaire. Par contre il détecte ma tablette Wacom qui est branchée sur le clavier !

Cette config est en place depuis plusieurs années !

le problème est que je ne peux plus démarrer mon Mac mini car je ne peux plus taper mon mot de passe ! Pouvez-vous m’aider ? Merci

Mac mini 2018 or later

Publiée le 28 juin 2020 à 08h19

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 30 juin 2020 à 08h50

Bonjour marie-laure80,


Du nouveau depuis ton message ?


J'aurais besoin de plus d'informations pour éclaircir certains points.

  • Pourrais-tu utiliser un autre clavier temporairement ?


 Je te propose de réaliser ces tests pour commencer, ils te permettront peut-être d'y voir plus clair : 


  1. Réinitialisation du SMC de ton Mac : Pour remettre d'aplomb la gestion des périphériques de ton ordinateur.
  2. Réinitialisation de la mémoire NVRAM ou PRAM de ton Mac : Pour vérifier si un réglage pourrait poser souci.
  3. Démarrer le Mac en mode sans échec et vérifier si le souci est résolu ou pas dans ce mode. L'idée, ici, est de voir si une extension ou un logiciel tiers te pose problème lors du démarrage et de l'extinction de ton Mac.


Je te conseille de faire ces manipulations dans l'ordre indiqué. Tu peux également lancer un Diagnostic sur ton Mac pour s'assurer de ne pas avoir éventuellement affaire à un souci matériel.



J'espère avoir pu t'aider 🤞.


Tiens-nous au courant des résultats ✒️.  


À bientôt sur les communautés Apple 🍀.  



2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 30 juin 2020 à 08h50 en réponse à marie-laure80

Bonjour marie-laure80,


Du nouveau depuis ton message ?


J'aurais besoin de plus d'informations pour éclaircir certains points.

  • Pourrais-tu utiliser un autre clavier temporairement ?


 Je te propose de réaliser ces tests pour commencer, ils te permettront peut-être d'y voir plus clair : 


  1. Réinitialisation du SMC de ton Mac : Pour remettre d'aplomb la gestion des périphériques de ton ordinateur.
  2. Réinitialisation de la mémoire NVRAM ou PRAM de ton Mac : Pour vérifier si un réglage pourrait poser souci.
  3. Démarrer le Mac en mode sans échec et vérifier si le souci est résolu ou pas dans ce mode. L'idée, ici, est de voir si une extension ou un logiciel tiers te pose problème lors du démarrage et de l'extinction de ton Mac.


Je te conseille de faire ces manipulations dans l'ordre indiqué. Tu peux également lancer un Diagnostic sur ton Mac pour s'assurer de ne pas avoir éventuellement affaire à un souci matériel.



J'espère avoir pu t'aider 🤞.


Tiens-nous au courant des résultats ✒️.  


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Le 30 juin 2020 à 09h37 en réponse à julicia

Bonjour

merci de ces propositions.

malheureusement je crois qu’il est mort car je l’ai remplacé par un autre et ce dernier fonctionne ...

j’ai essayé mon clavier défectueux sur un autre Mac et il ne marche pas non plus. :-/

Je pense que c’est au niveau du cordon qu’il doit y avoir un souci, mais comme sur ce modèle le câble est soudé au clavier, je ne pense pas que cela se remplace ?

sinon je n’ai effectivement pas pu faire les manips ci dessus avant car je ne pouvais pas taper mon mot de passe pour démarrer ma session !

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