Bonjour,
j’ai récemment synchronisé mes photos sur mon mac et mon IPhone via ICloud. Cependant petit problème, mes photos commencent en 2012, et sont bien présentent sur mon mac et le cloud, cependant sur mon iPhone les photos apparaissent seulement à partir de 2019... savez vous comment je pourrais régler le problème ?
merci beaucoup !😁
Victoire
iPhone 7, iOS 13
Bonsoir Victoire64,
Ces quelques liens vous aideront sûrement à trouver une solution :
Aide à l’utilisation de Mon flux de photos - Assistance Apple
Mon flux de photos - Assistance Apple
Configuration et utilisation de Photos iCloud - Assistance Apple
Par précaution je vous conseille de sauvegarder vos photos sur un support externe amovible (1) en plus d’iCloud :
Sauvegarder la photothèque Photos sur Mac - Assistance Apple (choisir la version de macOS en haut à gauche).
Déplacer votre photothèque afin de libérer de l’espace sur votre Mac - Assistance Apple
(1) : Disque dur, SSD, clef USB…
Si besoin :
Retrouver les photos perdues - Assistance Apple
Transfert de photos et de vidéos à partir de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
Cordialement.
Bonsoir Victoire64,
Ces quelques liens vous aideront sûrement à trouver une solution :
Aide à l’utilisation de Mon flux de photos - Assistance Apple
Mon flux de photos - Assistance Apple
Configuration et utilisation de Photos iCloud - Assistance Apple
Par précaution je vous conseille de sauvegarder vos photos sur un support externe amovible (1) en plus d’iCloud :
Sauvegarder la photothèque Photos sur Mac - Assistance Apple (choisir la version de macOS en haut à gauche).
Déplacer votre photothèque afin de libérer de l’espace sur votre Mac - Assistance Apple
(1) : Disque dur, SSD, clef USB…
Si besoin :
Retrouver les photos perdues - Assistance Apple
Transfert de photos et de vidéos à partir de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
Cordialement.
Bonjour,
Merci pour votre retour, n’utilisant pas iCloud pour sauvegarder mes photos je ne vous serai pas d’une grande aide en complément de ma réponse apportée avec les liens fournis.
Toutefois un spécialiste de la communauté pourrait vous apporter une réponse complémentaire s’il voit passer votre question dans le fil des discussions… ?
Vous pouvez également essayer de contacter l’assistance Apple pour avoir une réponse par téléphone (mais les options d’assistance Apple sont actuellement limitées). Pour le choix de la bonne rubrique (iCloud, App Photo, Mac, iPhone…) ils pourront normalement vous réorienter vers le bon service si besoin.
Quelques liens complémentaires :
Aide à l’utilisation de Photos iCloud - Assistance Apple
Gérer l’espace de stockage de vos photos et vidéos - Assistance Apple
Cordialement.
Merci pour les liens , j’ai je pense réussi à re synchronisé les donnes. Seulement au début ce message s’affichait et correspondait bien au téléchargement de ma bibliothèque ICloud et des 2465 photos. Après quelque minutes le message a bougé et je m’aperçois qu’au lieu de « restauration de la bibliothèque ICloud » j’ai « chargement de 13 526 photos » ce qui correspond à l’ensemble de mes photos supprimés récemment 😑 je ne comprends vraiment pas ce qu’il se passe
L’ensemble des photos ICloud ne s’affiche pas sur mon IPhone
