Code carte cadeau iTunes non reçu

Bonjour AbiJeanMi,

De mon côté, je n'ai jamais eu l'occasion d 'acheter une carte cadeau iTunes, mais je vais essayer de t'aider.

Je pense qu'il peut être important dans un premier temps de tenter de récupérer l'accès à ta boîte mail, dans laquelle tu as sûrement reçu le code carte cadeau (si ce n'est pas déjà fait).

Du coup, je me demande :

• Est-ce que tu vois des messages d'erreur apparaître quand tu essaies d'accéder à ta boîte mail, et si oui, lesquels ?
• Est-ce que tu utilises l'application Mail d'Apple, ou une autre application pour lire tes emails ?
• Est-ce que ton adresse email est une iCloud ou liée à un autre fournisseur de messagerie ?

Sinon, j'ai trouvé un texte qui va peut-être tapoter des éléments de réponse concernant le code de carte cadeau : Si vous ne parvenez pas à utiliser votre carte cadeau App Store & iTunes, votre carte cadeau Apple Music ou un code de contenu.

N'hésite pas à revenir vers nous avec ces précisions, pour que l'on tente de t'aider plus en détails.

Bonne fin d'après-midi à toi 😉.