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Impossible d enregistrer ma nouvelle carte dansxapple pay

Impossible d enregistrer ma nouvelle carte dans Apple pay

iPhone XS Max, iOS 13

Publiée le 1 juil. 2020 à 16h18

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 1 juil. 2020 à 18h43

Bonjour Laurion14, comme il s'agit d'une nouvelle carte bancaire, vous êtes vous assuré qu'elle est activé?


Suivant la banque qui fourni la carte il faut effectuer un premier payement chez un commerçant (en tapant le code) ou effectuer un retrait d'espèce dans un distributeur de billet pour activer la carte.

Si la carte n'est pas activé il est normal que vous ne puissiez pas l'enregistrer (la valider) dans Wallet.


Si c'est la toute première fois que vous tentez d'enregistrer votre carte bancaire dans Wallet (que votre ancien carte bancaire n'était pas enregistré dans Wallet) contactez votre banque pour vous assurer que votre carte bancaire est utilisable avec Apple Pay et que vous remplissez les conditions pour utiliser votre carte bancaire avec Wallet (activation du service Apple Pay dans votre compte bancaire).


Titicool





5 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 1 juil. 2020 à 18h43 en réponse à Laurion1

Bonjour Laurion14, comme il s'agit d'une nouvelle carte bancaire, vous êtes vous assuré qu'elle est activé?


Suivant la banque qui fourni la carte il faut effectuer un premier payement chez un commerçant (en tapant le code) ou effectuer un retrait d'espèce dans un distributeur de billet pour activer la carte.

Si la carte n'est pas activé il est normal que vous ne puissiez pas l'enregistrer (la valider) dans Wallet.


Si c'est la toute première fois que vous tentez d'enregistrer votre carte bancaire dans Wallet (que votre ancien carte bancaire n'était pas enregistré dans Wallet) contactez votre banque pour vous assurer que votre carte bancaire est utilisable avec Apple Pay et que vous remplissez les conditions pour utiliser votre carte bancaire avec Wallet (activation du service Apple Pay dans votre compte bancaire).


Titicool





Le 1 juil. 2020 à 18h26 en réponse à Laurion1

Veuillez redémarrer votre iPhone (=l’éteindre complètement puis le rallumer ) puis tenter à nouveau d’enregistrer cette carte. Si le problème persiste vérifiez dans >réglages vos paramètres iTunes et AppStore , votre ID est-il renseigné correctement?


si tout est ok , et que le problème persiste alors contactez Apple!


cordialement

Le 1 juil. 2020 à 19h57 en réponse à Titicool

Autant pour moi s’il s’agit d’une carte de crédit/paiement, et non d’une carte cadeau, certaines modalités sont différentes d’un pays à l’autre voir d’un institut financier à l’autre. Apple peut malgré tout vous aider et vous confirmer si le problème est de votre côté ou si c’est un bug du serveur si vous les contactez.


cordialement

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