Décoloration IPhone 11 Red

Bonjour,

Vous êtes sur un forum entre utilisateurs, nous ne pouvons pas plus vous renseigner sur les décisions d'Apple.

C'est la deuxième fois que je vois un cas semblable à celui-là, avez-vous essayer d'aller en Apple Store pour demander un remplacement ou plus d'informations ?

Bonjour Aurore,

J'ai le même souci que votre maman, mon iPhone 11 Red acheté fin Janvier a commencé à se décolorer quelques semaines après l'achat.

Réponse de l'Apple Store, dommage esthétique, ce n'est pas pris en charge pas l'assurance. Je crois que nous n'avons malheureusement aucun recours possible, c'est juste scandaleux pour un appareil à plus de 800 euros.

Bsr a tous je suis dans le même cas que vous c’est scandaleux c’est un défaut de fabrication c’est pas de l’usure normal du tout moi j’ai contacté l’assistance et j’attends leurs réponse mais si ils me disent que c’est de l’usure normal je vais à l’Apple store et je leurs fait un scandale je l’ai acheté 850e ***** c’est pas du tout normal il faut pas se laissé faire

Bjr ce n’ai pas une usure normale pour un téléphone à 850e mais un défaut de fabrication qu’ils ne veulent pas avouer car ça entacherait encore une fois leurs image qui était autrefois glorieuse c’est un scandale il faut pas se taire mais insister auprès de l’assistance pour qu’il avoue leurs erreur et nous change les téléphones où nous remboursent (2 choix on peut tjrs rêver)

cdlt