Bonjour, je viens d’acquérir un iPhone 12 pro et j’ai l’écran qui a un défaut de fabrication, une fissure lumineuse apparaît. L’iPhone a moins de 5h de marche donc je trouve ça pas normal vue le prix
Défaut de fabrication
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12 Pro, iOS 14
Bonsoir Lacrem ! 🙏
Je comprend parfaitement votre frustration 😕
Si vous soupçonnez un défaut de fabrication, il faudrait revenir en Apple Store ou dans un centre de service agrée Apple afin de faire marcher la garantie de votre iPhone 12 Pro 😉
Bonsoir Lacrem ! 🙏
Je comprend parfaitement votre frustration 😕
Si vous soupçonnez un défaut de fabrication, il faudrait revenir en Apple Store ou dans un centre de service agrée Apple afin de faire marcher la garantie de votre iPhone 12 Pro 😉
Bonjour,
La pomme m’a remplacé l’iPhone sans poser trop de question et ont trouvé un rendez-vous rapidement pour me permettre de faire l’échange.
Trois choix m’ont été proposé :
Ils ont été honnête donc c’est cool.
Il est impossible de prendre rendez vous chez Apple en ce moment.
Je vais dés demain à un Genius Bar pour échanger le produit.
À l’allumage l’iPhone présentait déjà le défaut, c’est décevant.
Bonsoir Lacrem ! 🙂
Ah oui, ils ont été sympa 👍
Le principal c'est d'avoir trouver un arrangement et que votre problème soit résolue 😉
Passez une bonne journée ! 😇
Parfait, alors ! 😁
En tout cas, n'hésitez pas à revenir dans les Communautés d'Assistance Apple en cas de soucis ! 🙂
Passez un bon dimanche !
[Contributeur des Communautés d'Assistance Apple ]
Ils ont été super, rien a dire.
Ah, c'est le minimum de remplacer votre iPhone 12 Pro, surtout lorsque l'on paye très chère ce dernier 🙂
Mais bon au vu des conditions sanitaires actuelle, il va être difficile d'échanger le produit.
N'hésitez pas à me tenir au courant pour voir si le remplacement va toujours se faire 😉
Fissure lumineuse sur l'écran de mon iPhone 12 Pro
