problème de connectivité à la eSim depuis mon iPhone 11 vers mon Apple Watch 5

Bonjour, URGENT S'il vous plait

j'ai mon Apple Watch qui c'est déconnectée du réseau orange cellulaire (eSim)

Lorsque j'essai d'activer ce réseau à nouveau de mon portable iPhone 11 vers mon Apple Watch 5,

Un message apparait L'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l'option Multi-sim appels et internet...

J'essai en vain depuis 1semaine...

Bien sur mon forfait chez Orange est bien activé et fonctionne par ailleurs l'option eSim est bien cochée et valide à 5€ mensuel.

Quelqu'un pourrait il m'aider s'il vous plaît je pars en vacance demain j'en ai donc besoin.

Merci beaucoup d'avance

Publiée le 2 juil. 2020 à 06h42

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4 réponses

Le 2 juil. 2020 à 06h49 en réponse à michael206

Bonjour @michael206, je peux te conseiller par commencer à redémarrer tes deux appareils pour voir si cela fonctionne de nouveau.


Si cela ne fonctionne toujours pas, alors tu peux essayer de réinitialiser les réglages réseaux de ton iPhone dans Réglages-> General-> Réinitialiser-> Réinitialiser les réglages réseaux.


Bon courage.

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