J’ai remarqué que mon temps d’écran éteint reste à 0 minutes alors que mon temps d’écran allumé augmente en permanence, ce qui utilise beaucoup de batterie (mon iPhone 11 est neuf) ! Ce problème m’arrivait aussi sur mon ancien iPhone. Cela est-il lié à une application ou juste le téléphone qui se met mal en veille ? J’aimerai donc savoir comment résoudre ce problème car je ne veux pas abîmer ma batterie.
iPhone 11, iOS 13
Bonjour
c’est bien un bug alors réinitialisez vos réglages :
Réglages > Général > Réinitialiser (tout en bas) et Réinitialiser tout les réglages.
Vous conserverez vos données.
Cordialement.
Si le problème persiste appelez l assistance pour une aide spécifique.
+33-805-54-00-03.
tenez nous informé
merci
Je comprends
je vous invite à appeler l assistance pour une aide spécifique.
tenez nous informé
merci
J’ai fait un essaie en laissant mon téléphone verrouiller pendant 5 minutes pour voir si le temps d’écran éteint augmente de 5 minutes mais il reste à 0 et le temps d’écran allumé augmente de 1/2 minutes !
Oui j’ai fait la dernière mise à jour IOS 13.5.1 après avoir acheter mon téléphone avant-hier. J’ai lu sur internet que ça pouvais être causé par l’application Mail mais je ne sais pas quoi changer. Pouvez-vous m’aider ?
Merci pour votre réponse !
J’ai déjà réinitialiser tous les paramètres hier comme vous me l’aviez dit dans votre message précédent mais rien à changé ! Pourtant tous les réglages ont été remis à zéro. J’avais également le même problème sur mon ancien téléphone (iphone SE). Je vais donc réessayer de tout réinitialiser mais je ne suis pas sûr que cela va résoudre mon problème ! Si vous trouvez une solution merci de me tenir au courant car je veux préserver la batterie de mon téléphone le plus longtemps c’est possible.
Merci
Merci pour votre réponse !
Je viens de réinitialiser tous mes réglages comme vous me l’avez dis mais rien ne change...le temps d’écran éteins reste toujours à 0. Je ne comprends pas !
Bonjour
je comprends,
après combien de temps ?
votre téléphone est il a jour ?
ces informations peuvent nous aider.
merci
écran éteint = 0 minutes
