Application affiny chargé par erreur et facturée directe!
Application affiny chargé par erreur!
Prélèvement bancaire immédiat!
Application ne fonctionne pas!
Que faire?
Qui contacter?
iPhone 8
Question marquée comme
Profil de l’utilisateur :
AstreA
Niveau de l’utilisateur :
Spécialiste Communautés
Bonjour greet et bienvenue sur les communautés Apple,
C'est effectivement embêtant cette situation, surtout si l'application en question n'est pas fonctionnelle.
Tu peux déjà vérifier dans tes abonnements si l'application facturée apparaît bien. N'hésite pas à jeter un coup d'œil également sur l'article suivant si besoin : Si la mention « apple.com/bill » ou un prélèvement inconnu apparaît sur votre relevé bancaire.
Tu as deux solutions qui peuvent s'offrir à toi dans ce cas de figure :
- Tu peux vérifier auprès du développeur de l'application s'il peut te renseigner davantage sur le fait qu'elle ne fonctionne pas.
- Demander le remboursement de l'application et refaire les démarches d'abonnement si tu le souhaites.
Tiens-nous au courant de ce que ça donne en tout cas. 😊
À très bientôt !