Bonjour, je n'enregistre plus mes pas sur Iphone SE version historique - pourquoi ?

Bonjour, je n'enregistre plus mes pas sur mon Application Santé avec iPhone SE "version historique" - pourquoi ? Merci à ceux ou celles qui me répondront.

Publiée le 11 juil. 2020 à 01h20

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 14 juil. 2020 à 02h40

Bonjour gerard2047 !


J'utilise aussi pas mal les applications Santé et Activité pour suivre mes progrès donc je vais essayer de voir ça avec toi.


J'ai juste besoin de vérifier une chose avant de commencer : est-ce que tu as une Apple Watch ? Et si oui, est-ce que tes pas sont enregistrés dans l'application Activité de ta Watch ?


Si tu n'en as pas, la première chose à faire est de mettre à jour ton iPhone sur la dernière version après avoir sauvegardé tes données.


Ensuite, rends-toi dans Réglages > Confidentialité > Mouvements et forme et vérifie que Suivi forme et Santé sont activés (en vert). S'ils ne sont pas activés, active-les et s'ils sont activés, désactive-les puis réactive-les de nouveau (désolé, ça fait beaucoup de fois "activer"). Redémarre ensuite l'iPhone.


Si ce n'est pas suffisant, je vais t'inviter à contacter l'assistance Apple pour vérifier ça avec eux.


Tiens-nous au courant du résultat, je suis curieux de savoir si ça va marcher.


Bonne journée !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 14 juil. 2020 à 02h40 en réponse à gerard2047

Bonjour gerard2047 !


J'utilise aussi pas mal les applications Santé et Activité pour suivre mes progrès donc je vais essayer de voir ça avec toi.


J'ai juste besoin de vérifier une chose avant de commencer : est-ce que tu as une Apple Watch ? Et si oui, est-ce que tes pas sont enregistrés dans l'application Activité de ta Watch ?


Si tu n'en as pas, la première chose à faire est de mettre à jour ton iPhone sur la dernière version après avoir sauvegardé tes données.


Ensuite, rends-toi dans Réglages > Confidentialité > Mouvements et forme et vérifie que Suivi forme et Santé sont activés (en vert). S'ils ne sont pas activés, active-les et s'ils sont activés, désactive-les puis réactive-les de nouveau (désolé, ça fait beaucoup de fois "activer"). Redémarre ensuite l'iPhone.


Si ce n'est pas suffisant, je vais t'inviter à contacter l'assistance Apple pour vérifier ça avec eux.


Tiens-nous au courant du résultat, je suis curieux de savoir si ça va marcher.


Bonne journée !

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