Bonjour, je viens d’avoir un nouveau iphone (le 8), lorsque j’ai voulu le configurer avec la gestion à distance, la page c’est affiché et je ne plus faire retour en arrière, même en le redémarrant. Je voulais savoir quel identifiants fallait valider (apple? Icloud?)
merci d’avance
iPhone 8, iOS 13
Bonjour sara88, iCloud est un service de stockage et de synchronisation qui utilise un identifiant Apple, et l'identifiant Apple est une adresse mail, donc renseignez l'adresse mail de votre identifiant Apple.
L'adresse mail d'un compte Apple peut être fourni par Apple et fini par @icloud.com/ @mac.com/ @me.com ou provenir d'un autre fournisseur de boite mail.
Il y a quelques chose qui m'intrigue, vous écrivez "Gestion à distance" et avoir reçu un nouvel iPhone, Gestion à distance veut dire que l'iPhone appartient à une entreprise qui gère une flotte de téléphone, d'où provient l'iPhone, d'une entreprise?
Si l'iPhone appartient à une entreprise il va falloir contacter le service informatique de l'entreprise pour configurer l'iPhone.
Si vous avez acheté l'iPhone personnellement contacter le vendeur et indiquez lui que l'iPhone est bloqué par la gestion à distance, s'ils ne peuvent pas débloquer l'iPhone ils devront le remplacer.
Titicool
Bonjour sara88, iCloud est un service de stockage et de synchronisation qui utilise un identifiant Apple, et l'identifiant Apple est une adresse mail, donc renseignez l'adresse mail de votre identifiant Apple.
L'adresse mail d'un compte Apple peut être fourni par Apple et fini par @icloud.com/ @mac.com/ @me.com ou provenir d'un autre fournisseur de boite mail.
Il y a quelques chose qui m'intrigue, vous écrivez "Gestion à distance" et avoir reçu un nouvel iPhone, Gestion à distance veut dire que l'iPhone appartient à une entreprise qui gère une flotte de téléphone, d'où provient l'iPhone, d'une entreprise?
Si l'iPhone appartient à une entreprise il va falloir contacter le service informatique de l'entreprise pour configurer l'iPhone.
Si vous avez acheté l'iPhone personnellement contacter le vendeur et indiquez lui que l'iPhone est bloqué par la gestion à distance, s'ils ne peuvent pas débloquer l'iPhone ils devront le remplacer.
Titicool
Gestion à distance
