Je ne reçois plus les demandes d’autorisation pour télécharger les applications de mon enfant

J’ai un partage familial avec un enfant. Depuis quelques temps quand il demande à télécharger une application, je ne reçois pas la demande.

Publiée le 12 juil. 2020 à 11h14

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 15 juil. 2020 à 02h49

Salut alexoupa,


La fonctionnalité Demander l'autorisation d'achat est super pratique, c'est bizarre qu'elle ne fonctionne plus d'un coup.


As-tu effectué des changements au niveau de ton Identifiant Apple ou des réglages du partage familial dernièrement ? Une fausse manip est très vite arrivée. 😉


Sinon, si tu penses avoir tout bien configuré, que se passe-t-il lorsque l'enfant de votre partage familial demande l'autorisation pour télécharger une app ? S'il y a un message d'erreur ou autre, il nous serait utile de le savoir.


Dans tout les cas, je pense que tu devrais jeter un œil à l'article suivant pour vérifier que tous les paramètres sont corrects : Si l’option Demander l’autorisation d’achat ne fonctionne pas.


Tiens-nous au courant si tu trouves la solution, je serai curieuse de savoir ce qui vous bloquait. 😉


Bon courage et à très vite ! ☀️

Questions similaires

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 15 juil. 2020 à 02h49 en réponse à alexoupa

Salut alexoupa,


La fonctionnalité Demander l'autorisation d'achat est super pratique, c'est bizarre qu'elle ne fonctionne plus d'un coup.


As-tu effectué des changements au niveau de ton Identifiant Apple ou des réglages du partage familial dernièrement ? Une fausse manip est très vite arrivée. 😉


Sinon, si tu penses avoir tout bien configuré, que se passe-t-il lorsque l'enfant de votre partage familial demande l'autorisation pour télécharger une app ? S'il y a un message d'erreur ou autre, il nous serait utile de le savoir.


Dans tout les cas, je pense que tu devrais jeter un œil à l'article suivant pour vérifier que tous les paramètres sont corrects : Si l’option Demander l’autorisation d’achat ne fonctionne pas.


Tiens-nous au courant si tu trouves la solution, je serai curieuse de savoir ce qui vous bloquait. 😉


Bon courage et à très vite ! ☀️

Le 16 juil. 2020 à 02h11 en réponse à thomas185

Salut Thomas,


je te remercie d’avoir pris le temps de me lire et de me répondre.

Aucun message d’erreur ne s’affichait sur le tel de mon enfant, mais aucune notification n’apparaissait non plus sur le mien.

J’avais bien vérifié les paramètres sur les deux téléphones et rien n’était modifié. En revanche, j’ai lancé une mise à jour IOS et il semblerait que ce soit revenu.

Je croise les doigts car c’est effectivement très pratique.

Bonne journée à toi.


Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Je ne reçois plus les demandes d’autorisation pour télécharger les applications de mon enfant

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.