Problème avec portabilite iphone

Bonjour,

j’ai demandé la portabilite de mon numéro à mon nouvel opérateur.

cela a bien fonctionné en revanche, l’iPhone a gardé mon numéro provisoire comme numéro de référence.

pour iMessage et FaceTime.

j’ai réinitialisé les réglages réseaux mais rien n’y fait

iPhone XS, iOS 13

Publiée le 14 juil. 2020 à 01h49

Répondre
1 réponse

Le 16 juil. 2020 à 04h01 en réponse à johan289

Salut johan289,


As-tu du nouveau depuis ton message ?


Si je comprends bien, tu as le bon numéro pour les appels et les SMS, en revanche pour iMessage et FaceTime c'est le numéro provisoire, j'ai tout bon ?


Dans ce cas-là, il faudrait suivre les indications de cet article concernant la suppression d'un numéro.


Ce que tu peux faire également, c'est aller sur ce site pour désactiver le numéro provisoire, ça devrait régler ton souci.


En espérant que ça te soit utile.


À plus.

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Problème avec portabilite iphone

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.