Je n arrive pas à restaurer mon iPhone 7 car l écran reste bloqué sur une image d ordinateur avec un câbles chargeur

Question

Niveau 1

8 points

Je n arrive pas à restaurer mon iPhone 7 car l écran reste bloqué sur une image d ordinateur avec un câbles chargeur

Je n arrive pas à restaurer mon iPhone 7 car l écran reste bloqué sur une image d ordinateur avec un câbles chargeur et en plus quand je vais pour réinitialiser mon mac me dit que l iPhone ne peut pas être restaurer (erreur 10 ) j aimerai savoir si ça vous est déjà arrivé et comment vous avez fait

iPhone 7

Publiée le 15 juil. 2020 à 22h40

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Answer 1

Réponse la mieux classée

jessedecortaillod

Niveau 6

9 673 points

Le 16 juil. 2020 à 11h31 en réponse à lea894

Voici la marche à suivre 👈

et voici l’explication de votre code d’erreur et les recommandations Apple dans ce cas :

Mettre à jour le logiciel sur votre Mac ou PC

Si l’erreur 10 s’affiche, il est possible que la version d’iOS installée sur votre appareil iOS soit plus récente que celles qui sont prises en charge par votre ordinateur. Vous devrez mettre à jour le logiciel sur votre Mac ou iTunes sur Windows avant de pouvoir mettre à jour ou restaurer votre appareil iOS.

macOS 10.11 et version ultérieure :

Débranchez votre appareil iOS de votre ordinateur, puis rebranchez-le. Vous devrez peut-être déverrouiller votre appareil iOS pour que votre Mac puisse le reconnaître.
Lorsque le message « Une mise à jour logicielle est requise pour se connecter à votre appareil iOS » s’affiche, cliquez sur Installer pour télécharger et installer le logiciel afin que votre Mac puisse mettre à jour ou restaurer votre appareil iOS.

Windows : effectuez une mise à jour vers la dernière version d’iTunes.

Si l’erreur 10 s’affiche toujours ou si aucune boîte de dialogue vous demandant de mettre à jour le logiciel sur votre Mac ne s’affiche, contactez l’assistance Apple.

cordialement

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