Bonjour,
j’ai rallumé un iPhone 6S qui n’a pas fonctionné depuis longtemps ( l’écran est inactif par endroits ) et j’ai voulu faire une restauration. Mon mac m’affiche « l’iPhone n’a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s’est produite (9). 06E.0000 ». Comment faire ?
Merci à vous.
Restauration impossible
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 6s
Bonjour Marie_1974,
Pour tenter de résoudre ton souci de restauration, je t'invite à suivre l'ensemble des étapes de dépannage fournies sur l'article Si l’erreur 9, 4005, 4013 ou 4014 s’affiche lors de la restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch.
Par contre, si l'écran de ton iPhone 6s ne répond pas par endroits, il est possible qu'une réparation matérielle soit nécessaire. Tu peux essayer les étapes de l'article Si l’écran de votre iPhone ou iPad ne fonctionne pas.
J'espère que cela t'aidera, n'hésite pas à nous tenir au courant.
Bonne journée 🙂
Bonjour Marie_1974,
Pour tenter de résoudre ton souci de restauration, je t'invite à suivre l'ensemble des étapes de dépannage fournies sur l'article Si l’erreur 9, 4005, 4013 ou 4014 s’affiche lors de la restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch.
Par contre, si l'écran de ton iPhone 6s ne répond pas par endroits, il est possible qu'une réparation matérielle soit nécessaire. Tu peux essayer les étapes de l'article Si l’écran de votre iPhone ou iPad ne fonctionne pas.
J'espère que cela t'aidera, n'hésite pas à nous tenir au courant.
Bonne journée 🙂
Bonjour Marie_1974 !
Content de voir que tu as pu restaurer ton iPhone !
Si l'écran ne fonctionne toujours pas, il faudra effectivement le changer. Je t'invite à jeter un œil à la page iPhone Réparation et remplacement d'un écran - Assistance Apple pour avoir un peu plus d'informations sur le changement d'écran. Tu pourras également démarrer une demande de réparation en cliquant sur le bouton Obtenir une réparation d'écran.
Reviens vers nous avec le résultat final et passe une bonne journée !
Bonjour,
merci pour ta réponse qui a parfaitement fonctionné pour sortir du mode de récupération.
je vais maintenant tenter de faire fonctionner l’écran sinon je le changerai.
bonne journee 😊
Mon iPhone n’a pas pu être restauré
