L iPad n a pas pu être restauré une erreur inconnue s est produite (9). A quoi cette etrur correspond?
A quoi correspond erreurs inconnue s est produite (9)?
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Bonsoir aurore0821, bienvenue sur la communauté,
c’est le plus souvent un problème de version et donc de mise à jour. Voici ce que vous devez faire :
- Assurez-vous que votre Mac/PC est doté de la dernière version de macOS/windows et la dernière version d’iTunes. Mettez à jour.
- Forcez le redémarrage de votre appareil :
- Modèles d’iPad dotés de Face ID : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume. Appuyez sur le bouton du haut et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’appareil redémarre.
- iPad avec bouton principal, iPhone 6s ou modèle antérieur et iPod touch (6e génération) ou modèle antérieur : maintenez le bouton latéral (ou du haut) et le bouton principal enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
puis :
- Connectez votre appareil à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB. Localisez votre appareil sur votre ordinateur.
- Lorsque l’option de mise à jour ou de restauration s’affiche, cliquez sur Mettre à jour (et non sur Restaurer) pour réinstaller le logiciel et conserver vos données personnelles. Si cette option n’est pas disponible passez au point suivant.
- Lancer la restauration avec votre sauvegarde si nécessaire.
cordialement