iPhone attaché à l'identifiant Apple de l'ancien propriétaire
achete iphone6s et la fille n as pas retire son identifiant appel
blocage
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iPhone 6s
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AstreA
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Bonjour anton33 et bienvenue sur les communautés Apple,
En te lisant, je crois comprendre que l'appareil que tu as acheté t'affiche le message Verrouillage d'activation sur l'écran, c'est bien ça ? Si j'ai vu juste, il va falloir renseigner l'identifiant Apple et le mot de passe associé pour le désactiver.
S'il s'agit d'informations appartenant à l'ancien propriétaire, il suffit simplement de le contacter pour lui demander d'effectuer les manipulations. Tu peux lui indiquer de suivre les directives suivantes :
Si l’ancien propriétaire n’est pas présent
Si l’ancien propriétaire n’est pas présent, contactez-le et demandez-lui de suivre ces étapes :
Se connecter à iCloud.com à l’aide de votre identifiant Apple.
Accédez à l’app Localiser mon iPhone.
Dans la partie supérieure de l’écran, cliquer sur Tous mes appareils.
Sélectionner l’appareil à supprimer du compte iCloud.
Cliquer sur Effacer [appareil]. Cliquez sur Suivant jusqu’à ce que l’appareil soit effacé.
Cliquer sur Supprimer du compte.
Une fois l’appareil supprimé du compte de son ancien propriétaire, éteignez-le, puis rallumez-le afin de démarrer la configuration.
J'espère que ces explications pourront t'aider à te retirer cette épine du pied. 😉
Belle journée à toi !