La dernière ligne n’est plus disponible
Bonjours,
J’ai un problème avec mon iPhone
quand je veux appeler sa me mais « la dernière ligne n’est plus disponible »
es que quelqu’un pourrais m’aider
merci
iPhone XR, iOS 13
Question marquée comme
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Quentin_
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Spécialiste Communautés
Salut _mailysdf,
Je vois que tu as mentionné un iPhone XR, peux-tu nous dire si tu as mis en place une double SIM avec une carte eSIM sur ton appareil ?
Ça pourrait expliquer le message qui t'invite à utiliser l'autre ligne configurée sur ton iPhone. ☺️
Si c'est bien le cas et que tu n'arrives pas utiliser l'un de tes deux forfaits, je t'invite à suivre ceci :
- Si la double SIM avec une carte eSIM ne fonctionne pas sur votre iPhone > section Si l’un de vos forfaits mobiles n’apparaît pas (ou les deux).
Si en revanche tu n'utilises qu'un seul forfait sur ton iPhone, peux-tu indiquer quelle version iOS est installée ?
Aussi, est-ce que ce souci survient avec tout numéro que tu tenterais d'appeler ?
Et dans un premier temps, je t'invite à effectuer un redémarrage de l'iPhone. Ça paraît simple mais comme nous, ton appareil a besoin de repos et l'éteindre peut servir à lui remettre les idées en place facilement. ☺️
Ça donne quoi avec tout ça pour commencer ?
À bientôt. 😉