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edith65 Auteur

Niveau 1

4 points

Écran iPhone reste noir lors d'un appel

Bonjour ,

Sur mon iPhone XR lors d'une 2e ligne ,je suis incapable de répondre a l'appel car l'écran reste noir

ÉCRAN NOIR IPHONE XR

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 31 mars 2021 à 16h42

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Meilleure réponse

Antho2b

Niveau 4

1 066 points

Publiée le 31 mars 2021 à 19h54

Bonjour,

L'écran s'assombris lorsque vous le mettez à l'oreille.

Ne mettez vous pas le doigt sur le capteur ?

Vous pouvez faire les manipulations suivante:

Redémarrage de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
Réinitialiser les réglages, pour cela rendez-vous dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages. Cela ne touche pas à votre contenu, il est possible cependant que certains réglages doivent être de nouveau mis en place (mot de passe Wi-Fi, fond d'écran par exemple).

En espérant avoir résolu le problème.

Bonne soirée :)

[Section de la Publication Modifiée par l’Hôte]

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1 réponse