Écran iPhone devient noir pendant un appel

Bonjour assane291,

J'espère que vous allez bien 🤗

D'après ce que vous avez décrit il s'agit sûrement d'un problème au niveau du capteur de proximité.

Un expert de la communauté avait répondu à cette question. Je vous invite donc à essayer ce qu'il conseille.

Il semblerait que le capteur de proximité ne comprenne pas que l'iPhone n'est plus proche de votre oreille et n'allume donc pas l'écran.

Je peux vous conseiller ces deux manipulations plutôt simples, mais qui s'avèrent efficaces dans ce type de situation :

• • Redémarrage de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
  • Réinitialiser les réglages, pour cela rendez-vous dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages. Cela ne touche pas à votre contenu, il est possible cependant que certains réglages doivent être de nouveau mis en place (mot de passe Wi-Fi, fond d'écran par exemple).

Écran noir pendant appels iPhone - Communauté Apple

Si le problème n'est pas résolu n'hésitez pas à revenir vers nous ou à contacter l'assistance Apple pour obtenir plus d'informations.

Vous pouvez contacter l'assistance ici : Apple Support

À bientôt👋

Julio