Bonjour,
L'écran de mon iphone 11 reste noir lors de mes appels!!
J'ai réinitialisé tous mes réglages et j'ai éteins puis rallumé mon iphone mais rien n'y fait mon écran reste toujours noir ....
Quelqu'un a-t-il une solution autre ??
Merci
ecran noir en appel
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11, iOS 14
Bonjour laurent2406,
J'espère que vous allez bien 🤗
D'après ce que vous avez décrit il s'agit sûrement d'un problème au niveau du capteur de proximité.
Il semblerait que le capteur de proximité ne comprenne pas que l'iPhone n'est plus proche de votre oreille et n'allume donc pas l'écran.
Je peux vous conseiller ces deux manipulations plutôt simples, mais qui s'avèrent efficaces dans ce type de situation :
Redémarrage de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
Réinitialiser les réglages, pour cela rendez-vous dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages. Cela ne touche pas à votre contenu, il est possible cependant que certains réglages doivent être de nouveau mis en place (mot de passe Wi-Fi, fond d'écran par exemple).
Écran noir pendant appels iPhone - Communauté Apple
Si même après avoir essayé ce qui est indiqué ci-dessus l'appareil reste noir pendant les appels, Il est possible qu'il s'agisse d'un problème matériel au niveau du capteur, il faut donc organiser une réparation.
À bientôt👋
Julio
Bonjour laurent2406,
J'espère que vous allez bien 🤗
D'après ce que vous avez décrit il s'agit sûrement d'un problème au niveau du capteur de proximité.
Il semblerait que le capteur de proximité ne comprenne pas que l'iPhone n'est plus proche de votre oreille et n'allume donc pas l'écran.
Je peux vous conseiller ces deux manipulations plutôt simples, mais qui s'avèrent efficaces dans ce type de situation :
Redémarrage de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
Réinitialiser les réglages, pour cela rendez-vous dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages. Cela ne touche pas à votre contenu, il est possible cependant que certains réglages doivent être de nouveau mis en place (mot de passe Wi-Fi, fond d'écran par exemple).
Écran noir pendant appels iPhone - Communauté Apple
Si même après avoir essayé ce qui est indiqué ci-dessus l'appareil reste noir pendant les appels, Il est possible qu'il s'agisse d'un problème matériel au niveau du capteur, il faut donc organiser une réparation.
À bientôt👋
Julio
Écran noir lors des appels iPhone
