Écran de mon iPhone reste noir en appel
Bonjour tout le monde,
est ce normal que quand on passe un appel l’écran reste noir même quand on décolle l’oreille?
bien à vous
Écran noir appel iPhone 14pro max
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour HuwaertjonathA,
Il est possible que vous rencontriez un problème avec le capteur de proximité de votre iPhone qui est le composant utilisé lors ces appels pour verrouiller l'écran, en effet il ne devrait pas rester noir après le décollement de l'oreille.
Quel est votre modèle d'iPhone (je vois 14 Pro Max, mais il n'existe pas encore 😅)
Avez-vous fait remplacer l'écran de votre iPhone en dehors du réseau Apple ?
Dans un premier temps, commencez par redémarrer votre iPhone
Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple
Si le problème persiste, vous devrez peut-être tenter de procéder à la restauration de l'iPhone
Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple (FR)
Si le problème n'est toujours pas résolu, il est possible que votre iPhone ai besoin d'une réparation. Dans ce cas, contactez l'assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR)