Facturé mais pas reçu
J’ai effectué un achat je ne l’ai pas reçu cependant j’ai été facturé
que faire ?
iPhone 11 Pro, iOS 14
Question marquée comme
Meilleure réponse
Bonsoir,
S'il s'agit d'une app, alors rend-toi sur la page de l'app en question dans l'App Store puis sélectionne le bouton Obtenir qui a du se transformer pour l'occasion en icône de nuage.
S'il s'agit d'un achat in-app, rend-toi dans les réglages de l'app en question. Tu devrais y voir un bouton qui ressemble à restaurer mes achats. C'est une option permettant de restaurer tous les achats in-app effectués sur un autre appareil Apple pour les retrouver sur l'appareil en cours d'utilisation. L'option permet également l'envoie d'une requête au serveur pour récupérer les achats effectués, bien utile.
Bonne soirée.