code pin insaisissable
bonjour
je ne peux saisir mon code PIN sur mon Iphone7 car la fenêtre de saisie apparaît à peine une seconde et disparaît aussitôt, et ceci en boucle sans que je puisse avoir le temps de saisir mon code...
comment faire?
bonjour
je ne peux saisir mon code PIN sur mon Iphone7 car la fenêtre de saisie apparaît à peine une seconde et disparaît aussitôt, et ceci en boucle sans que je puisse avoir le temps de saisir mon code...
comment faire?
je suis allé en Apple Store car le problème s'est aggravé (la carte SIM n'était plus reconnue), et le problème n'a pu être résolu que par le replacement de mon mobile par un nouvel Iphone7; à priori c'est un problème matériel de série sur ce type d'appareil et un programme de remplacement est en place (valable pendant 4 ans à partir de la date de première activation du mobile).
je suis allé en Apple Store car le problème s'est aggravé (la carte SIM n'était plus reconnue), et le problème n'a pu être résolu que par le replacement de mon mobile par un nouvel Iphone7; à priori c'est un problème matériel de série sur ce type d'appareil et un programme de remplacement est en place (valable pendant 4 ans à partir de la date de première activation du mobile).
Bonjour PowerSlide, éteignez l'iPhone puis sortez et réinsérez la Sim et rallumez l'iPhone, voyez si le problème revient.
Pour éteindre l'iPhone maintenez le bouton latéral droit jusqu'à que l'iPhone affiche le slide pour éteindre.
Titicool
pour info j'ai refait l'opération et cette fois-ci j'ai attendu plus de 30 minutes pour que le téléphone soit complètement froid (il était assez chaud) avant de le rallumer: au redémarrage en tapant très vite le code PIN ça a marché;
mais je crains que le problème ne revienne...
Re, je ne saurai vous dire d'où vient le problème, peut-être un problème d'iOS, si cela recommence et que vous êtes bloqué il faudrait tenter la restauration de l'iPhone avec un ordinateur.
Prenez soin de faire régulièrement une sauvegarde de votre iPhone, cela sera utilise si vous restaurez l'iPhone.
Titicool
Re, suis ravis d'apprendre que le problème est résolu par l'échange de votre iPhone 7, je viens de consulter la liste du programme de service Apple sur la prise en charge des appareils dont un défaut est reconnu mais l'iPhone 7 n'y est pas.
Programmes de service Apple – Assistance Apple
Titicool
j'ai essayé mais le problème reste identique
code pin insaisissable